Chuyên Viên Content Social

1. Lên kế hoạch & sản xuất nội dung viral (40%):

Lập lịch đăng bài theo tuần/tháng trên nền tảng (FB, TikTok, IG, YouTube…).

Sáng tạo nội dung: bài viết ngắn, video clip, câu chuyện hấp dẫn,...

Viết caption & hashtag: Tạo caption cuốn hút, câu từ gây chú ý và hashtag đúng xu hướng để tăng khả năng lan tỏa.

Đề xuất và xây dựng các format nội dung độc đáo (challenge, minigame, storytelling, Q&A, meme…) phù hợp với đặc trưng từng nền tảng

Chủ động nghiên cứu, cập nhật các xu hướng nội dung, hashtag, âm nhạc, hiệu ứng đang phổ biến trên các mạng xã hội để áp dụng kịp thời.

Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu mạng xã hội để đo lường hiệu quả nội dung, điều chỉnh kế hoạch phù hợp.

Hợp tác với đội Media & Livestream, Thiết kế để hoàn thiện nội dung, hình ảnh, video chất lượng.

2. Quản lý & tương tác cộng đồng (20%):

Phản hồi bình luận, tin nhắn nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội.

Xây dựng môi trường giao tiếp tích cực và tổ chức các hoạt động tương tác: triển khai các minigame, thử thách (challenge), livestream,...

Giám sát phản hồi và xử lý khủng hoảng (nếu có).

Báo cáo định kỳ mức độ tương tác và sự hài lòng của cộng đồng.

3. Phối hợp với Phòng Ads & TMĐT (15%):

Hỗ trợ viết nội dung quảng cáo: caption, kịch bản video, ý tưởng.

Điều chỉnh nội dung theo phản hồi từ Ads & TMĐT để tăng chuyển đổi.

Đảm bảo thống nhất thông điệp giữa viral content và nội dung bán hàng.

Tham gia họp để triển khai và đánh giá chiến dịch.

4. Phối hợp với Media & Visual (15%):

Làm việc cùng team Thiết kế & Media để xây dựng nội dung hình ảnh/video.

Kiểm duyệt sản phẩm đảm bảo đúng nhận diện thương hiệu.

Tham gia viết kịch bản, lên ý tưởng cho clip, video, livestream.

Theo dõi tiến độ sản xuất và đề xuất hiệu quả dựa trên kết quả thực tế.

5. Báo cáo & đề xuất cải tiến nội dung (10%):

Tổng hợp và phân tích số liệu tương tác (view, like, share, comment).

Đánh giá mức độ thành công của nội dung theo KPI, xác định điểm mạnh/yếu.

Đề xuất ý tưởng mới dựa trên kết quả phân tích và xu hướng thị trường.

Báo cáo định kỳ kèm đề xuất cải tiến cho trưởng bộ phận.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Marketing, Truyền thông, Quan hệ công chúng,.... hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm trong lĩnh vực content social media hoặc digital marketing.
• Thành thạo kỹ năng viết nội dung ngắn gọn, hấp dẫn, có khả năng tạo viral trên mạng xã hội.
• Am hiểu các nền tảng mạng xã hội phổ biến (Facebook, TikTok, Instagram, YouTube).
• Khả năng sáng tạo nội dung, cập nhật nhanh xu hướng mới.
• Kỹ năng giao tiếp, quản lý cộng đồng và xử lý tình huống.