Chuyên Viên Cấp Cao Kiểm Soát Quy Trình, Kế Hoạch

1. Kiểm soát và phát triển văn hóa doanh nghiệp

• Theo dõi, đánh giá mức độ thực thi văn hóa doanh nghiệp tại các phòng ban.

• Đảm bảo nhân viên hiểu và áp dụng đúng các giá trị cốt lõi, nguyên tắc làm việc.

• Thu thập phản hồi từ nhân viên, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao môi trường làm việc.

• Tổ chức các buổi đào tạo, workshop về văn hóa doanh nghiệp.

• Phối hợp với phòng HCNS triển khai các chương trình gắn kết nhân sự.

2. Kiểm soát thực thi quy trình & nội quy công ty

• Kiểm tra định kỳ và đột xuất việc tuân thủ các quy trình, quy định nội bộ.

• Hỗ trợ các phòng ban thực thi đúng quy trình vận hành theo chuẩn công ty.

• Xây dựng các bộ tiêu chí đánh giá sự tuân thủ văn hóa và quy trình làm việc.

• Ghi nhận các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp khắc phục.

3. Giám sát & đề xuất cải tiến quy trình làm việc

• Theo dõi hiệu quả của các quy trình hiện có và đề xuất cải tiến.

• Phân tích dữ liệu liên quan đến hành vi tổ chức và hiệu suất làm việc.

• Làm việc với bộ phận HCNS và các trưởng phòng ban để điều chỉnh quy trình khi cần thiết.

• Hỗ trợ triển khai OKRs & KPIs để đảm bảo nhân viên làm việc theo định hướng hiệu suất cao.

4. Hỗ trợ xử lý vi phạm nội quy & giải quyết mâu thuẫn

• Theo dõi và ghi nhận các hành vi không phù hợp với văn hóa & quy định công ty.

• Hỗ trợ Ban Kiểm Soát và Bộ phận HCNS trong các vấn đề xử lý vi phạm.

• Góp phần xây dựng quy trình phản hồi và khiếu nại công bằng, minh bạch.

• Đề xuất phương án khắc phục, hỗ trợ nhân viên hòa nhập lại môi trường làm việc sau vi phạm.

5. Báo cáo & Đề xuất cải tiến

• Xây dựng báo cáo định kỳ về tình trạng thực thi văn hóa và quy trình trong công ty.

• Đề xuất các giải pháp thúc đẩy văn hóa làm việc tích cực & hiệu quả.

• Hỗ trợ Ban lãnh đạo trong việc phát triển môi trường làm việc lý tưởng.

Chuyên môn:

• Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Luật, Quản lý rủi ro hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kiến thức sâu rộng về văn hóa doanh nghiệp, quản lý quy trình, hành vi tổ chức, quản trị rủi ro.
• Am hiểu về OKRs, KPIs, hệ thống đánh giá hiệu suất trong doanh nghiệp.

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý kiểm soát nội bộ, văn hóa doanh nghiệp hoặc quản trị tổ chức.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại công ty công nghệ, fintech hoặc tài chính.

Kỹ năng cốt lõi:

Giao tiếp & đàm phán:

• Truyền đạt rõ ràng, có khả năng thương lượng và giải quyết mâu thuẫn hiệu quả.
• Phân tích & giải quyết vấn đề:
• Đánh giá rủi ro, tìm kiếm giải pháp và đưa ra quyết định nhanh chóng.
• Lập kế hoạch & quản lý chiến lược:
• Xây dựng kế hoạch kiểm soát văn hóa & quy trình dài hạn phù hợp với định hướng công ty.

Tư duy hệ thống & cải tiến liên tục:

• Luôn tìm kiếm phương án nâng cao hiệu quả kiểm soát văn hóa & quy trình làm việc.
• Xử lý xung đột & quản lý rủi ro:
• Đưa ra các biện pháp kiểm soát vi phạm & quản lý khiếu nại nội bộ.