Chăm Sóc Khách Hàng | Flight Ticket App (Tiếng Anh)

Hạn nộp hồ sơ: 12/08/2026 (Còn 28 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

QTSC Building 1, Đường số 14, P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
Tư vấn và xử lý các yêu cầu liên quan đến đặt vé, thay đổi lịch trình, hủy vé, khiếu nại và thông tin du lịch.
Cung cấp thông tin chính xác theo quy trình và công cụ của công ty.
Cập nhật các trường hợp khẩn cấp lên hệ thống và phối hợp xử lý.
Đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng (Nghe – Nói – Đọc – Viết), làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí liên quan là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Làm 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày bất kỳ.
Xoay ca 24/7 theo sắp xếp của Team Leader (đổi ca khoảng 1 lần/tháng, có thể làm ca đêm tối đa 3 tháng).
Ca ngày: 07:00–16:00 | 09:00–18:00 | 12:00–21:00 | 13:00–22:00
Ca đêm: 19:00–04:00 | 20:00–05:00 | 21:00–06:00 | 22:00–07:00

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.