Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 19/09/2026 (Còn 30 ngày)

Công Ty TNHH Polaris Innovation Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Lịch làm việc: 6 ngày/tuần (Được đăng ký nghỉ linh hoạt 1 ngày bất kỳ trong tuần).
Khung giờ làm việc: Xoay ca linh hoạt trong khoảng từ 09:00 – 22:00.
Chi tiết 2 ca làm việc :
Ca 1: 09:00 – 18:00 (nghỉ ăn trưa 12:00 - 13:00)
Ca 2: 12:00 – 21:00 (nghỉ ăn tối 17:00 - 18:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

84 - Nguyễn Đình Chiểu, Phường Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý thắc mắc, khiếu nại qua Điện thoại, Email, App, Facebook, Zalo.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả.
Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý sự cố và theo dõi đến khi hoàn tất.
Chăm sóc khách hàng định kỳ, thu thập feedback và đánh giá CSAT/NPS.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và lập báo cáo định kỳ.

Yêu cầu công việc:

Giới tính: Nam/Nữ

Học vấn & Kinh nghiệm:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Ngôn ngữ, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Tư vấn (Chấp nhận sinh viên mới ra trường có tiềm năng cho vị trí Junior).

Quyền lợi được hưởng:

Lương chính thức: 7.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng (Thỏa thuận theo năng lực).
Lương thử việc: Nhận 85% mức lương chính thức.
Phụ cấp ăn trưa: 60.000 VNĐ/ngày làm việc.
Chuyên cần: 500.000 VNĐ/tháng
Bảo hiểm: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các nghĩa vụ Thuế theo đúng Luật Lao động.
Văn hóa & Giải trí: Môi trường trẻ trung, gắn kết; thường xuyên tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding và tiệc tùng (party) cùng công ty.