Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, quản lý và chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ lâu dài.

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.

- Lập báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ (ngày/tuần/tháng).

- Vị trí: Chăm sóc khách hàng

- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.

- Có kinh nghiệm

- Thành thạo ngôn ngữ Trung hoặc Nhật

- Có khả năng phân tích, đánh giá, xử lý thông tin, giải quyết vấn đề.

- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Năng động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao.