Buồng Phòng

1. Dọn dẹp và vệ sinh phòng khách:

• Hút bụi, lau sàn, lau bàn ghế, kệ tủ, cửa kính

• Lau chùi nhà vệ sinh, bồn rửa, vòi sen, gương, toilet

• Đảm bảo phòng sạch sẽ, không có mùi hôi, không còn rác

2. Thay mới và bổ sung vật dụng:

• Thay ga trải giường, vỏ gối, chăn (nếu khách trả phòng hoặc theo định kỳ)

• Thay khăn tắm, khăn mặt, thảm chân (theo quy định)

• Bổ sung nước uống, ly tách, giấy vệ sinh, bàn chải, kem đánh răng, dầu gội…

• Đảm bảo đủ số lượng đồ dùng tiêu chuẩn cho từng loại phòng

3. Kiểm tra và báo cáo tình trạng phòng:

• Kiểm tra thiết bị trong phòng: máy lạnh, tivi, đèn, ổ điện, nước nóng…

• Phát hiện và báo cáo các hư hỏng, thiếu sót hoặc đồ đạc khách bỏ quên

• Ghi chú và báo cho lễ tân khi phòng sắp có khách mới vào hoặc khách chuẩn bị trả phòng

4. Hỗ trợ các công việc liên quan:

• Hỗ trợ giặt và gấp khăn, ga, vỏ gối (nếu cần)

• Phối hợp với bộ phận lễ tân/kỹ thuật để xử lý yêu cầu từ khách

• Tham gia tổng vệ sinh định kỳ toàn bộ cơ sở (tuần/tháng)

5. Đảm bảo tiêu chuẩn và quy định:

• Làm việc theo đúng quy trình vệ sinh khách sạn

• Giữ thái độ lịch sự, trung thực và kín đáo khi làm việc trong phòng khách

• Báo cáo kịp thời nếu có tình huống bất thường xảy ra

1. Giới tính & độ tuổi:

• Nam hoặc Nữ, tuổi từ 18 đến 50

• Sức khỏe tốt, chịu được công việc chân tay và di chuyển nhiều

2. Trình độ & kinh nghiệm:

• Không yêu cầu bằng cấp

• Ưu tiên có kinh nghiệm làm buồng phòng tại khách sạn, nhà nghỉ, homestay

• Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

3. Kỹ năng và phẩm chất:

• Siêng năng, chăm chỉ, cẩn thận, sạch sẽ

• Trung thực, có trách nhiệm, giữ gìn tài sản và thông tin khách hàng

• Biết sắp xếp công việc khoa học, gọn gàng

• Giao tiếp lịch sự, biết phối hợp với đồng nghiệp và các bộ phận khác

4. Thái độ làm việc:

• Sẵn sàng làm việc theo ca, làm ngày lễ/Tết nếu có phân công

• Tôn trọng nội quy, tuân thủ quy trình vệ sinh, an toàn lao động

• Luôn giữ thái độ tích cực và hòa nhã khi làm việc trong môi trường có khách

5. Yêu cầu khác (nếu có):

• Có điện thoại thông minh để cập nhật công việc qua nhóm/zalo (nếu cần)

• Ưu tiên người ở gần cơ sở để tiện đi lại

• Có thể gắn bó lâu dài