Admin Phòng Khám - Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận khách, đặt lịch thăm khám cho khách hàng từ các nền tảng.

• Thực hiện quy trình thanh toán.

• Chăm sóc khách hàng trên các nền tảng của công ty: Zalo, Zalo OA, Harasocial,…

• Kết nối khách với bác sĩ và dược, xử lý sự cố khách hàng.

Thời gian làm việc:

• Làm theo ca: từ 7h30 – 20h, thứ 2 – thứ 7 hằng tuần:

  • Ca 1: 7h30 – 16h30

  • Ca 2: 12h00 – 20h00

• Chủ Nhật: 8h00 – 12h00

• Một tuần không quá 48h làm việc.

• Ngày lễ/Tết: nghỉ nếu phòng khám không hoạt động; nếu làm việc được tính lương theo quy định lương ngày lễ của công ty.

• Ưu tiên Có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực chăm sóc dịch vụ.

• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, có thể dùng được các ứng dụng phần mềm khi được tập huấn.

• Có thể di chuyển 2 cơ sở nếu có yêu cầu hỗ trợ (thông thường cố định 1 cơ sở).

• Chịu khó học hỏi, làm việc cẩn thận, chu đáo, đúng theo quy trình của bộ phận admin công ty.

• Kỹ năng giao tiếp tư vấn và Chăm sóc khách hàng tốt.

• Làm việc đội nhóm tốt.

• Trung thực với những sãi sót và nỗ lực thay đổi.