Shopee Mall Là Gì? 05 Quy Định Khi Đăng Sản Phẩm Trên Shopee Mall

Shopee Mall là gì? Để biết có nên bán hàng trên Shopee Mall hay không các bạn cần hiểu rõ về ưu và nhược điểm của nó. Bài viết này JobsGO sẽ cho bạn câu trả lời, đồng thời hướng dẫn bán hàng trên Shopee Mall chi tiết.

1. Shopee Mall là gì?

Shopee Mall là một khu vực đặc biệt trên nền tảng Shopee, dành riêng cho các thương hiệu chính hãng. Tại đây, khách hàng sẽ tìm thấy các sản phẩm đến từ những thương hiệu nổi tiếng, được ủy quyền phân phối chính thức. Shopee Mall được ra đời với mục tiêu mang đến cho người tiêu dùng một không gian mua sắm uy tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Khi mua hàng trên Shopee Mall, khách hàng hoàn toàn yên tâm về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm. Các gian hàng Shopee Mall đều được Shopee kiểm duyệt chặt chẽ, đảm bảo hàng hóa chính hãng 100%. Ngoài ra, Shopee Mall còn cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn như miễn phí vận chuyển, đổi trả dễ dàng, giúp khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.

2. Những Lợi Ích Khi Bán Hàng Shopee Mall

Trên sàn thương mại điện tử, hàng hóa cực kỳ hỗn loạn, hàng giả, hàng nhái rất nhiều khiến khách hàng thường mất niềm tin. Chính vì vậy, Shopee Mall là một gian hàng xây dựng niềm tin cho người mua bằng các thương hiệu cung cấp sản phẩm chính hãng đến khách hàng. Không chỉ mang đến lợi ích cho người mua mà chính chủ sở hữu các gian hàng này cũng nhận được nhiều quyền lợi từ Shopee như:

2.1. Tăng Độ Tin Cậy Và Uy Tín

Việc được liệt kê trên Shopee Mall không chỉ đơn giản là có mặt trên nền tảng bán hàng điện tử, mà còn là một sự xác nhận từ Shopee về chất lượng sản phẩm, uy tín của thương hiệu. Shopee Mall chỉ dành cho những nhà bán hàng cung cấp sản phẩm chính hãng, đảm bảo không có hàng giả, hàng nhái. Điều này giúp người tiêu dùng cảm thấy yên tâm hơn khi mua sắm, bởi họ biết rằng những sản phẩm từ Shopee Mall đã qua kiểm duyệt kỹ lưỡng. Từ đó, thương hiệu của nhà bán hàng được người mua đánh giá cao và dễ dàng xây dựng được lòng tin từ khách hàng, tạo sự bền vững trong kinh doanh.

2.2. Hỗ Trợ Quảng Bá Và Tiếp Cận Khách Hàng Lớn

Shopee Mall nhận được sự ưu tiên từ nền tảng Shopee trong việc quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng. Có nghĩa là các sản phẩm thuộc Shopee Mall thường được xuất hiện ở những vị trí nổi bật như trang chủ, trong các chương trình giảm giá lớn hoặc trong các chiến dịch quảng cáo lớn của Shopee như Shopee 9.9, 11.11, 12.12. Nhờ vào sự hỗ trợ này, các nhà bán hàng trên Shopee Mall có cơ hội tiếp cận với hàng triệu khách hàng tiềm năng mà không phải tốn quá nhiều chi phí quảng cáo tự thân, từ đó tăng khả năng bán hàng, nhận diện thương hiệu.

2.3. Chính Sách Hỗ Trợ Tốt Hơn

Shopee Mall cung cấp các chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng, bao gồm chính sách đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày, hoàn toàn miễn phí vận chuyển, cam kết giao hàng nhanh. Những chính sách này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng mà còn giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua hàng trực tuyến. Khi người tiêu dùng có sự hài lòng với dịch vụ sau bán hàng, họ sẽ có xu hướng quay lại để mua sản phẩm lần tiếp theo, đồng thời tạo điều kiện cho nhà bán hàng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2.4. Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi

Với sự đảm bảo về chất lượng và dịch vụ từ Shopee Mall, khách hàng thường có xu hướng mua sắm ngay khi tìm thấy sản phẩm phù hợp mà không do dự. Sự uy tín của Shopee Mall giúp tạo ra niềm tin vững chắc, từ đó làm tăng tỷ lệ chuyển đổi từ việc chỉ xem sản phẩm sang quyết định mua hàng. Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi độc quyền dành riêng cho Shopee Mall cũng thúc đẩy nhu cầu mua sắm, làm cho khách hàng cảm thấy rằng họ đang nhận được nhiều giá trị hơn. Nhờ đó, Shopee Mall không chỉ giúp tăng doanh số mà còn giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng – một vấn đề phổ biến trong thương mại điện tử.

2.5. Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững

Tham gia bán hàng trên Shopee Mall thúc đẩy thương hiệu của nhà bán hàng tăng trưởng doanh số trong ngắn hạn, đồng thời xây dựng được danh tiếng vững chắc lâu dài. Khách hàng sau khi có trải nghiệm mua sắm tích cực từ Shopee Mall sẽ có xu hướng quay lại để mua thêm hoặc giới thiệu cho bạn bè, gia đình. Sự chuyên nghiệp trong quản lý, chăm sóc khách hàng của Shopee Mall cũng giúp thương hiệu duy trì được sự ổn định, bền vững. Dần dần, nhà bán hàng không chỉ xây dựng được một lượng khách hàng trung thành mà còn nâng cao được giá trị thương hiệu trên thị trường, tạo cơ hội mở rộng kinh doanh ra các nền tảng hoặc thị trường khác.

Xem thêm: 6 cách kiếm tiền trên Shopee đơn giản dành cho bạn

3. Điều Kiện Trở Thành Shopee Mall

Để trở thành nhà bán hàng trên Shopee Mall, nhà bán hàng cần phải đáp ứng một số điều kiện cơ bản liên quan đến chỉ số vận hành, giấy tờ pháp lý và các yêu cầu khác mà Shopee đưa ra.

3.1. Đáp Ứng Điều Kiện Về Chỉ Số Vận Hành

Nếu muốn trở thành Shopee Mall, nhà bán hàng cần phải có những chỉ số vận hành ổn định, hiệu quả. Một số chỉ số quan trọng bao gồm tỷ lệ giao hàng đúng hạn, tỷ lệ phản hồi khách hàng nhanh chóng, tỷ lệ đơn hàng bị hủy thấp. Shopee yêu cầu nhà bán hàng phải duy trì tỷ lệ này ở mức cao, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt cho khách hàng. Việc đáp ứng tốt các chỉ số vận hành giúp chắc chắn rằng nhà bán hàng có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người tiêu dùng, từ đó góp phần tạo nên uy tín của Shopee Mall.

3.2. Cung Cấp Đầy Đủ Giấy Tờ

Nhà bán hàng trên Shopee Mall còn cần cung cấp đầy đủ các giấy tờ pháp lý để xác minh tính chính hãng của sản phẩm. Cụ thể bao gồm giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận thương hiệu, giấy phép liên quan đến việc phân phối hoặc sản xuất sản phẩm. Shopee yêu cầu những giấy tờ trên để đảm bảo sản phẩm được bán trên Shopee Mall là chính hãng, không phải hàng giả hay hàng kém chất lượng. Việc cung cấp đầy đủ giấy tờ giúp Shopee duy trì tiêu chuẩn chất lượng, bảo vệ quyền lợi của người mua sắm.

3.3. Những Điều Kiện Khác

Ngoài các điều kiện trên, để được chấp nhận vào Shopee Mall, nhà bán hàng phải tuân thủ các quy định khác như cam kết chất lượng sản phẩm, chính sách đổi trả minh bạch, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, nhà bán hàng cần cam kết giao hàng đúng hẹn, duy trì kho hàng đủ lớn để đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng. Shopee cũng yêu cầu nhà bán hàng tuân thủ các chính sách, điều khoản hoạt động của Shopee Mall, nhằm đảm bảo sự ổn định, chất lượng của toàn bộ hệ thống.

4. Có Nên Đăng Ký Bán Hàng Shopee Mall Không?

Nắm được “ưu và nhược điểm của Shopee Mall là gì” sẽ giúp các bạn tự mình đánh giá có nên đăng ký bán hàng trên Shopee Mall hay không. Chi tiết như sau:

4.1. Ưu điểm

Ưu điểm khi bán hàng trên Shopee Mall là:

4.1.1. Dễ Dàng Xây Dựng Được Niềm Tin Ban Đầu Với Khách Hàng

Shopee Mall là khu vực dành riêng cho các thương hiệu, nhà bán hàng chính hãng, giúp tạo dựng niềm tin với khách hàng từ bước đầu. Khi người mua thấy biểu tượng Shopee Mall bên cạnh sản phẩm, họ biết rằng đây là hàng hóa chính hãng, được Shopee đảm bảo về chất lượng. Thông qua đó, nó góp phần tạo nên cảm giác yên tâm cho người tiêu dùng, đặc biệt khi mua các sản phẩm như điện tử, thời trang hay mỹ phẩm, nơi chất lượng, nguồn gốc sản phẩm luôn là yếu tố quan trọng. Niềm tin ban đầu sẽ giúp người bán có cơ hội thuyết phục khách hàng quay lại, trở thành khách hàng thân thiết.

4.1.2. Được Shopee Ưu Ái Đưa Lên Vị Trí Đầu Trang Chủ Rất Dễ Nhìn Thấy

Một trong những lợi thế lớn của việc bán hàng trên Shopee Mall là sự ưu ái về vị trí hiển thị. Shopee thường xuyên đưa các sản phẩm từ Shopee Mall lên các vị trí nổi bật ở trang chủ hoặc trong các mục danh mục hàng hóa. Như vậy, sản phẩm có thể dễ dàng tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn, tăng khả năng hiển thị, giúp gian hàng tăng cơ hội bán hàng. Việc xuất hiện ở vị trí dễ nhìn thấy không chỉ thu hút nhiều lượt truy cập hơn mà còn tạo sự tin tưởng từ khách hàng do sự ưu tiên hiển thị của Shopee.

4.1.3. Thường Xuyên Có Hỗ Trợ Chương Trình Khuyến Mại, Quảng Bá Từ Shopee

Shopee Mall thường xuyên được hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi lớn của Shopee như “Siêu sale 9.9”, “11.11” hay “12.12”. Shopee không chỉ hỗ trợ giảm giá cho các sản phẩm mà còn quảng bá mạnh mẽ trên nhiều kênh truyền thông như mạng xã hội, email marketing và cả quảng cáo trên các nền tảng khác. Nhờ vậy, các gian hàng Shopee Mall được gia tăng lượng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng mà không phải tốn nhiều chi phí quảng cáo riêng lẻ. Đây là yếu tố giúp người bán dễ dàng tiếp cận một lượng lớn khách hàng mới, đồng thời tăng độ nhận diện thương hiệu.

4.1.4. Cung Cấp Các Chính Sách Hỗ Trợ Mua Hàng Tốt Hơn Cho Khách

Khách hàng mua sắm tại Shopee Mall luôn được hưởng các chính sách hỗ trợ đặc biệt hơn như miễn phí vận chuyển, đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm không đạt yêu cầu và cam kết hoàn tiền 100% khi mua hàng. Những chính sách này giúp gia tăng trải nghiệm người dùng, đảm bảo họ cảm thấy yên tâm khi thực hiện giao dịch. Nhờ vậy, người mua sẽ an tâm hơn khi chọn Shopee Mall, đồng thời góp phần gia tăng tỷ lệ mua lại, giảm thiểu rủi ro hủy đơn hàng hay hoàn trả sản phẩm.

4.2. Hạn Chế

Bên cạnh các ưu điểm thì Shopee Mall cũng tồn tại một vài nhược điểm sau:

4.2.1. Thủ Tục Đăng Ký Khá Rắc Rối

Để trở thành gian hàng chính thức trên Shopee Mall, người bán phải trải qua một quy trình kiểm duyệt khắt khe với nhiều thủ tục hành chính phức tạp. Cụ thể, họ phải cung cấp giấy tờ chứng minh tư cách pháp lý như giấy đăng ký kinh doanh, chứng từ nguồn gốc sản phẩm, hóa đơn mua hàng từ nhà sản xuất hoặc phân phối chính hãng. Với những nhà bán lẻ nhỏ lẻ hoặc mới thành lập, đây có thể trở thành một rào cản lớn, bởi họ chưa có hệ thống quản lý giấy tờ hoàn thiện. Thủ tục trên đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, mất thời gian, làm cho quá trình gia nhập Shopee Mall trở nên phức tạp, tốn công sức hơn so với việc mở một gian hàng thông thường trên Shopee.

4.2.2. Phát Sinh Thêm Khoản Ngoài Chi Phí Cố Định Là 2.2%

Khi kinh doanh trên Shopee Mall, ngoài các chi phí liên quan đến vận hành, người bán còn phải chịu một khoản phí cố định 2.2% trên mỗi giao dịch thành công. Đây là mức phí có vẻ nhỏ nhưng khi tổng số đơn hàng tăng lên, đặc biệt trong những thời kỳ khuyến mãi lớn, chi phí này có thể tích lũy thành một khoản đáng kể, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận cuối cùng. Đối với các sản phẩm có biên lợi nhuận thấp, nó có thể làm giảm sức cạnh tranh giá của gian hàng. Người bán phải cân nhắc kỹ về cấu trúc giá cả, chi phí để đảm bảo vẫn có thể duy trì lợi nhuận mà không ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của sản phẩm trên thị trường.

4.2.3. Phải Thực Hiện Nhiều Quy Định Khắt Khe Và Nếu Sai Phạm Có Thể Bị Phạt Nặng

Shopee Mall đưa ra những quy định nghiêm ngặt để duy trì chất lượng dịch vụ, sản phẩm, chẳng hạn như đảm bảo thời gian giao hàng, tỷ lệ hoàn trả thấp, các đánh giá tích cực từ người mua. Nếu người bán vi phạm các tiêu chuẩn đó, họ có thể phải đối mặt với các hình thức xử phạt từ Shopee, bao gồm việc bị giảm ưu tiên hiển thị sản phẩm, bị giới hạn tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc nặng nhất là bị loại khỏi Shopee Mall. Điều này tạo áp lực lớn cho người bán trong việc duy trì mức độ phục vụ cao liên tục. Những rủi ro như chậm giao hàng do vấn đề với bên vận chuyển, việc xử lý khiếu nại từ khách hàng không thỏa đáng đều có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng đến khả năng kinh doanh lâu dài.

4.2.4. Tất Cả Sản Phẩm Đăng Bán Đều Phải Là Hàng Có Sẵn, Không Phải Đặt Trước

Shopee Mall yêu cầu người bán phải có sẵn hàng hóa trong kho để có thể giao hàng nhanh chóng, không chấp nhận hình thức bán hàng “đặt trước” (pre-order). Chính vì thế, người bán phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt hàng tồn kho, cần có vốn đầu tư ban đầu lớn để dự trữ hàng hóa. Với những mặt hàng có chi phí sản xuất cao hoặc thời gian sản xuất dài, việc giữ một lượng lớn hàng trong kho có thể tạo gánh nặng tài chính cho doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ hoặc kinh doanh theo mùa. Hơn nữa, nếu hàng hóa không bán hết, người bán sẽ phải đối mặt với nguy cơ tồn kho kéo dài, gây áp lực lớn về dòng tiền, khả năng quản lý kho bãi.

Từ những ưu điểm và hạn chế trên, có thể thấy Shopee Mall phù hợp với các nhãn hàng, thương hiệu lớn với biên độ lợi nhuận cao. Còn đối với các thương hiệu nhỏ, đang Startup thì nên chuyển hướng xây dựng hình ảnh trên mạng xã hội, sau đó kéo sang Shopee sẽ hiệu quả cao và giảm chi phí rất nhiều.

Xem thêm: Hướng dẫn cách làm Affiliate Marketing Shopee từ A – Z

5. Hướng Dẫn Cách Đăng Ký Shopee Mall

Cách đăng ký bán hàng trên Shopee Mall chi tiết như sau:

• Bước 1: Đáp ứng đủ các điều kiện và các giấy tờ mà Shopee Mall yêu cầu.
• Bước 2: Điền vào Form đăng ký trở thành nhà bán hàng trên Shopee Mall tại đây.

• Bước 3: Chờ kết quả xét duyệt từ Shopee Mall, sau đó họ sẽ gửi phản hồi lại email của bạn.

Quy trình xét duyệt hồ sơ đăng ký Shop Mall của Shopee như sau:

• Vào thứ 2 hàng tuần: Shopee kiểm tra danh sách hồ sơ đăng ký Shop Mall hợp lệ trước thời điểm 23h59 ngày Chủ nhật.
• Vào 17h thứ 4 hàng tuần:

• Nếu hồ sơ “Đạt”: Shopee sẽ yêu cầu nhà bán hàng cập nhật CCCD (trước thời điểm 23h59 thứ 5) qua phần thông báo trên giao diện Shopee.
• Nếu hồ sơ “Không đạt”: Shopee sẽ gửi email thông báo qua địa chỉ Gmail điền trong Form đăng ký.

• Vào 17h thứ 6 hàng tuần: Shopee gắn nhãn “Shopee Mall” cho gian hàng và gửi thông báo đến shop.

6. Các Quy Định Cần Biết Khi Đăng Sản Phẩm Trên Shopee Mall

Khi đăng sản phẩm trên Shopee Mall, người bán cần tuân thủ các quy định khắt khe sau đây để đảm bảo chất lượng và uy tín của gian hàng:

6.1. Hình Ảnh Rõ Nét, Chất Lượng Cao, Không Phản Cảm Và Tuân Thủ Theo Quy Định Shop Mall Của Shopee

Hình ảnh sản phẩm trên Shopee Mall phải thể hiện rõ ràng, chính xác sản phẩm từ nhiều góc độ, có độ phân giải cao, không chứa các nội dung không phù hợp như hình ảnh phản cảm hoặc trái với quy định. Như vậy có thể đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt cho khách hàng, giúp họ cảm nhận được sản phẩm một cách rõ ràng, trực quan nhất. Shopee cũng đưa ra hướng dẫn cụ thể về kích thước hình ảnh, không chứa hình mờ của bên thứ ba, không sử dụng hình ảnh mang tính chất quảng cáo quá đà.

6.2. Tên Sản Phẩm Phải Đặt Chính Xác

Tên sản phẩm cần phải chi tiết, chính xác, chứa các thông tin cần thiết như loại sản phẩm, thương hiệu, kích thước và thông số kỹ thuật cụ thể. Đồng thời, Shopee Mall quy định chặt chẽ về việc sử dụng số lượng ký tự trong tên sản phẩm, hạn chế việc sử dụng chữ cái in hoa không đúng cách. Quy định này giúp đảm bảo khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, đồng thời giảm tình trạng lạm dụng các từ khóa không chính xác hoặc gây hiểu lầm.

6.3. Sản Phẩm Đăng Bán Phải Đúng Với Ngành Hàng Khi Đăng Ký Shop Mall

Người bán trên Shopee Mall phải đảm bảo sản phẩm đăng bán thuộc đúng ngành hàng mà họ đã đăng ký khi trở thành gian hàng Shopee Mall. Điều này giúp đảm bảo rằng người bán có sự chuyên môn, cung cấp sản phẩm phù hợp với danh mục của mình. Ví dụ, nếu đăng ký Shop Mall chuyên bán hàng điện tử, người bán không thể đăng bán các sản phẩm thuộc ngành hàng khác như thời trang hoặc thực phẩm.

6.4. Điền Đầy Đủ Các Thông Tin Về Thuộc Tính Mô Tả Sản Phẩm

Các thông tin về sản phẩm như thuộc tính, chất liệu, kích thước, màu sắc, trọng lượng,… đều phải được mô tả chi tiết trong phần mô tả sản phẩm. Thông qua đó, người mua sẽ hiểu rõ sản phẩm, dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng. Việc điền đầy đủ, chính xác thông tin còn giúp giảm thiểu tình trạng khiếu nại hoặc trả hàng do khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả.

6.5. Thiết Lập Chính Xác Các Thông Tin Sản Phẩm

Shopee Mall yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến màu sắc, kích thước, mẫu mã của sản phẩm. Dựa vào đó, người mua dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Nếu thông tin sản phẩm không chính xác hoặc không đầy đủ, người bán có thể bị phạt hoặc giảm khả năng hiển thị sản phẩm trên nền tảng.

7. Lý Do Khiến Bạn Bị Từ Chối Đăng Ký Shopee Mall

Trong một số trường hợp, Shopee từ chối hồ sơ đăng ký Shop Mall bởi một số nguyên nhân sau:

7.1. Chưa Cung Cấp Đầy Đủ Các Giấy Tờ Phù Hợp

Một trong những yêu cầu quan trọng khi đăng ký Shopee Mall là việc cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng nhận liên quan, như giấy phép kinh doanh, giấy tờ chứng minh sản phẩm chính hãng (CO, CQ) và các tài liệu khác tùy thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Nếu bạn không đáp ứng đầy đủ yêu cầu này, Shopee sẽ từ chối hồ sơ để đảm bảo rằng chỉ những doanh nghiệp có độ tin cậy cao, hợp pháp mới được phép hoạt động trên Shopee Mall.

7.2. Chưa Đáp Ứng Các Điều Kiện Về Chỉ Số Vận Hành Để Trở Thành Shop Mall

Shopee yêu cầu các gian hàng đạt được những tiêu chí nhất định về hiệu suất bán hàng, tỷ lệ giao hàng thành công, thời gian xử lý đơn hàng và tỷ lệ đánh giá từ khách hàng trước khi được chấp nhận vào Shopee Mall. Nếu shop của bạn có tỷ lệ hoàn hàng, hủy đơn hoặc giao hàng chậm cao hoặc bị khách hàng đánh giá thấp, thì rất có thể bạn sẽ không được chấp thuận. Điều này nhằm đảm bảo Shopee Mall duy trì được chất lượng dịch vụ cao và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người mua.

7.3. Hình Ảnh Sản Phẩm Đăng Tải Chưa Đúng Chuẩn Theo Yêu Cầu Của Shop Mall

Hình ảnh sản phẩm là yếu tố rất quan trọng khi đăng ký Shopee Mall. Shopee có yêu cầu khắt khe về chất lượng hình ảnh, bao gồm độ phân giải cao, không có hình mờ, không chứa nội dung phản cảm hoặc vi phạm quy định. Trong trường hợp hình ảnh sản phẩm của bạn mờ, thiếu chuyên nghiệp hay không tuân thủ các quy chuẩn về kích thước và bố cục mà Shopee đề ra, hồ sơ đăng ký của bạn cũng có thể bị từ chối.

8. Một Số Mẹo Giúp Tăng Doanh Thu Bán Hàng Trên Shopee Mall

JobsGO sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Shopee Mall hiệu quả với những mẹo sao đây:

8.1. Chăm Chút Nội Dung Và Hình Ảnh Sản Phẩm Để Thu Hút Người Mua

Một trong những yếu tố quan trọng giúp tăng doanh thu bán hàng trên Shopee Mall là chất lượng nội dung, hình ảnh sản phẩm. Người mua thường bị thu hút bởi những hình ảnh rõ nét, chuyên nghiệp, hiển thị đầy đủ các góc độ của sản phẩm. Mô tả sản phẩm cũng cần được đầu tư chi tiết, đầy đủ thông tin về đặc điểm, công dụng, lợi ích của sản phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ trước khi ra quyết định mua hàng. Ngoài ra, người bán cũng có thể sử dụng từ khóa phù hợp trong tiêu đề, mô tả sản phẩm nhằm giúp sản phẩm của bạn dễ dàng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm của Shopee, từ đó thu hút thêm nhiều lượt truy cập, tăng cơ hội bán hàng.

8.2. Đừng Bỏ Qua Các “Đặc Quyền” Của Shopee Dành Cho Shopee Mall

Shopee cung cấp rất nhiều “đặc quyền” cho các gian hàng thuộc Shopee Mall, bao gồm việc ưu tiên hiển thị sản phẩm, tham gia các chương trình khuyến mãi lớn, được hỗ trợ truyền thông quảng bá. Người bán cần tận dụng tối đa những lợi thế này bằng cách đăng ký tham gia các đợt khuyến mãi, flash sale hay các chương trình sale lớn như “9.9”, “11.11” và “12.12”. Thông qua các chương trình đó, gian hàng có thể tăng lượng truy cập, đơn hàng trong ngắn hạn mà, đồng thời có thể nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Ngoài ra, người bán cũng nên tận dụng các công cụ quảng cáo của Shopee như Shopee Ads để tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

8.3. Cung Cấp Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Tốt Nhất

Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng là yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng, khả năng quay lại mua hàng. Người bán cần phản hồi tin nhắn, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện. Việc giải quyết kịp thời các vấn đề liên quan đến đổi trả, bảo hành, các yêu cầu khác cũng giúp tăng niềm tin của người mua. Bên cạnh đó, cung cấp thêm các chính sách hỗ trợ như miễn phí vận chuyển, ưu đãi cho khách hàng cũ, các chương trình tích điểm cũng giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm, giữ chân khách hàng, góp phần tăng doanh thu lâu dài.

9. Điểm Khác Nhau Giữa Shop Mall, Shop Thường Và Shop Yêu Thích

Dưới đây là bảng phân tích sự khác biệt giữa Shopee Mall, shop thường, shop yêu thích trên Shopee nhằm giúp bạn có những hình dung rõ biệt nhất về các loại shop này.

Tiêu chí	Shopee Mall	Shop yêu thích	Shop thường
Đối tượng	Gian hàng chính hãng, thương hiệu lớn	Gian hàng có hiệu suất bán hàng và đánh giá cao	Các gian hàng mới hoặc bán hàng không chính thức
Chính sách kiểm duyệt	Rất khắt khe: cần giấy phép kinh doanh, chứng nhận sản phẩm chính hãng	Kiểm duyệt dựa trên hiệu suất bán hàng và đánh giá của khách	Không có yêu cầu cao, ai cũng có thể đăng ký bán
Biểu tượng	Biểu tượng “Shopee Mall” màu đỏ	Biểu tượng “Shop yêu thích”	Không có biểu tượng đặc biệt
Phí giao dịch	2.2% phí cố định	1-2% tùy từng loại sản phẩm	Phí thấp hơn Shopee Mall
Vị trí hiển thị	Được ưu tiên hiển thị trên trang chủ, chương trình khuyến mãi lớn	Ưu tiên hiển thị hơn shop thường	Ít được ưu tiên hiển thị hơn
Chương trình khuyến mãi	Được tham gia tất cả chương trình khuyến mãi lớn của Shopee	Tham gia một số chương trình khuyến mãi	Không được ưu tiên tham gia khuyến mãi lớn
Chất lượng sản phẩm	Đảm bảo chính hãng 100%, hoàn tiền nếu không phải hàng thật	Được đánh giá cao về chất lượng, nhưng không cần chứng minh chính hãng	Chất lượng sản phẩm không được đảm bảo
Chính sách đổi trả	Đổi trả trong vòng 7 ngày, miễn phí vận chuyển	Đổi trả theo quy định của từng gian hàng	Đổi trả tùy thuộc vào chính sách của từng shop
Cam kết giao hàng	Nhanh chóng, đúng thời gian quy định	Không có cam kết chính thức từ Shopee	Không có cam kết, phụ thuộc vào từng gian hàng
Đánh giá và xếp hạng	Thường nhận được đánh giá tốt từ khách hàng do chất lượng cao	Được đánh giá cao về dịch vụ và sản phẩm	Đánh giá không ổn định, có thể rất thấp hoặc cao
Uy tín với khách hàng	Rất cao, tạo sự tin tưởng về chất lượng và dịch vụ	Cao, nhờ vào hiệu suất tốt và đánh giá tích cực từ khách hàng	Thấp hơn do không có chứng minh về chất lượng sản phẩm
Điều kiện tham gia	Gian hàng chính hãng, thương hiệu có uy tín	Hiệu suất cao, đáp ứng các yêu cầu của Shopee như tỷ lệ hoàn hàng thấp, giao hàng nhanh, điểm đánh giá cao	Bất kỳ cá nhân hoặc doanh nghiệp nào đều có thể đăng ký

Như vậy, JobsGO đã giúp các bạn hiểu Shopee Mall là gì? Đồng thời bạn cũng biết rõ về ưu, nhược điểm của gian hàng này. Để đăng ký người bán thành công trên gian hàng chính hãng Shopee Mall, các bạn hãy thực hiện đúng hướng dẫn trong bài viết trên nhé! Chúc các bạn thành công!

Câu hỏi thường gặp

1. Shopee Mall Có Hỗ Trợ Quảng Cáo Cho Các Gian Hàng Không?

Có, Shopee thường hỗ trợ các gian hàng Shopee Mall thông qua việc tham gia các chương trình khuyến mãi lớn, quảng cáo và ưu tiên hiển thị trên trang chủ. Bên cạnh đó, Shopee cũng có các gói quảng cáo riêng mà người bán có thể sử dụng để tăng khả năng hiển thị và doanh thu.

2. Shop Mall Có Bị Giới Hạn Về Số Lượng Sản Phẩm Đăng Bán Không?

Shopee Mall không giới hạn số lượng sản phẩm đăng bán, miễn là sản phẩm thuộc đúng ngành hàng và tuân thủ các quy định về chất lượng, nguồn gốc, giấy tờ chứng minh chính hãng.

3. Shop Mall Có Phải Trả Phí Vận Chuyển Không?

Tùy thuộc vào chương trình của Shopee, một số đơn hàng của Shopee Mall có thể được Shopee hỗ trợ phí vận chuyển hoặc được hưởng ưu đãi về phí vận chuyển.

4. Sản Phẩm Của Shopee Mall Có Được Bảo Hành Không?

Có, Shopee Mall yêu cầu các sản phẩm chính hãng phải đi kèm với chế độ bảo hành rõ ràng. Người bán cần cung cấp thông tin chi tiết về bảo hành sản phẩm như thời gian, điều kiện và cách thức bảo hành để người mua nắm rõ.

5. Có Thể Quảng Bá Gian Hàng Shopee Mall Của Mình Bên Ngoài Shopee Không?

Có, bạn có thể quảng bá gian hàng Shopee Mall của mình thông qua các kênh quảng cáo khác như Facebook, Google hoặc các mạng xã hội khác.

6. Có Thể Làm Affiliate Shopee Mall Được Không?

Có, bạn hoàn toàn có thể làm Affiliate Shopee Mall.

7. Có Những Cách Kiếm Tiền Nào Trên Shopee Mall?

Cách kiếm tiền trên Shopee Mall phổ biến là: Bán hàng trực tiếp, làm Affiliate Marketing, tham gia vào các sự kiện bán hàng…

Tìm việc làm ngay!

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)

Chia sẻ bài viết này trên: