Facebook Ads Là Gì? 4 Cách Thức Hoạt Động Của Facebook Ads

Trong kỷ nguyên số, quảng cáo trên mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp và Facebook Ads hiện đang là một trong những nền tảng quảng cáo hiệu quả và phổ biến nhất. Với khả năng tiếp cận hàng triệu người dùng dựa trên độ tuổi, sở thích, vị trí địa lý và hành vi trực tuyến, Facebook Ads giúp bạn đưa sản phẩm và thương hiệu đến đúng khách hàng mục tiêu. Vậy Facebook Ads là gì? Facebook Ads hoạt động ra sao? Tại sao nó lại quan trọng trong chiến lược Marketing hiện đại? Hãy cùng JobsGO tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.

1. Facebook Ads Là Gì?

Chạy Ads FB Là Gì?

Facebook Ads, hay còn gọi là Facebook Advertising, là một hệ thống quảng cáo trực tuyến do Facebook cung cấp, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng dựa trên các thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi người dùng. Nền tảng này cho phép quảng bá các dịch vụ, sản phẩm bằng cách sử dụng các hình ảnh bắt mắt, video sống động và văn bản mạch lạc để thu hút sự chú ý của khách hàng. Vì vậy, Facebook Ads trở thành công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là trong bối cảnh kinh doanh online hiện nay với lượng truy cập khổng lồ từ Facebook.

>>> Xem thêm: Bí mật cách bước tự học Facebook Ads cho người mới bắt đầu

2. Các Dạng Facebook Ads Phổ Biến

Trên nền tảng Facebook, nhà quảng cáo có thể lựa chọn nhiều dạng quảng cáo khác nhau tùy theo mục tiêu chiến dịch. Một số dạng Facebook Ads phổ biến nhất bao gồm:

• Single Images/Video
• Carousel
• Facebook Leads Ads
• Boosted Page Posts
• Domain Ads
• Event Responsive
• App Install
• Messenger Ads
• Collection

Dưới đây là bảng so sánh các dạng Facebook Ads, được phân loại theo mục tiêu của chiến dịch:

Loại quảng cáo	Mô tả	Ưu điểm
Single Images/Video	Quảng cáo với hình ảnh đơn lẻ hoặc video để thu hút sự chú ý.	Đơn giản, dễ thực hiện và phù hợp với nhiều mục tiêu.
Carousel	Cho phép quảng cáo nhiều hình ảnh hay video trong một bài đăng.	Kể câu chuyện sản phẩm một cách sinh động và thu hút nhiều lượt xem.
Facebook Leads Ads	Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng qua các biểu mẫu.	Tối ưu danh sách khách hàng tiềm năng với quy trình đơn giản.
Boosted Page Posts	Tăng cường sự lan tỏa của các bài đăng trên trang Facebook.	Nâng cao tương tác và nhận diện thương hiệu nhanh chóng.
Domain Ads	Quảng cáo trỏ trực tiếp đến website của doanh nghiệp.	Hướng người dùng trực tiếp đến trang đích để chuyển đổi.
Event Responsive	Phù hợp với các sự kiện và chương trình khuyến mãi đặc biệt.	Tăng cường sự tham gia và nhận biết về sự kiện.
App Install	Quảng cáo nhằm tăng số lượt cài đặt ứng dụng.	Thúc đẩy sự phổ biến của ứng dụng và tương tác người dùng.
Messenger Ads	Quảng cáo xuất hiện trực tiếp trong ứng dụng Messenger.	Tạo sự gần gũi và tương tác tức thì với khách hàng.
Collection	Hỗ trợ trải nghiệm mua sắm trực tuyến qua các sản phẩm được trình bày đồng bộ.	Cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3. Cách Nhận Biết Marketing Ads Là Gì?

Để nhận biết một quảng cáo Facebook Ads trên newsfeed, người dùng thường dựa vào những dấu hiệu dễ thấy như:

• Chữ “Sponsored” hoặc “Được tài trợ”: Xuất hiện dưới tên tài khoản, giúp phân biệt giữa bài đăng tự nhiên và quảng cáo.
• Nút Call-to-Action (CTA): Các nút như “Gửi tin nhắn – Send messages” hay “Tìm hiểu thêm” xuất hiện rõ ràng dưới hình ảnh/video, kích thích hành động ngay từ nội dung quảng cáo.
• Biểu đồ hoặc biểu tượng minh họa: Một số quảng cáo kèm theo hình ảnh độc đáo hoặc biểu tượng nhận diện quảng cáo.

Những dấu hiệu trên không chỉ giúp người dùng phân biệt mà còn làm nổi bật mục tiêu kinh doanh của chiến dịch quảng cáo.

Ví dụ:

Bạn tham gia vào các nhóm nhà trọ, chung cư, nhà riêng. Nền tảng Facebook sẽ nhanh chóng thu thập các dữ liệu và xác định bạn quan tâm đến lĩnh vực này. Sau đó, họ sẽ hiển thị quảng cáo về mua nhà, bán hàng, cho thuê nhà mỗi khi bạn lướt Facebook.

Thế nhưng, làm cách nào để bạn biết đó là quảng cáo? Có một số tính năng mà quảng cáo Facebook nào cũng có, nó giúp phanh phui bản chất quảng cáo như: Sponsored, like page, sign up.

Ngoài loại quảng cáo bài đăng, còn có những quảng cáo hiện ở thanh bên giống biểu ngữ. Vì Facebook liên kết với Instagram, bởi thế khi dùng Facebook Ads bạn cũng có thể sử dụng tính năng liên kết tài khoản, chạy quảng cáo trên nền tảng Instagram.

>>> Xem thêm: 3 Cách bật chế độ theo dõi trên Facebook bằng điện thoại, máy tính

4. Đối Tượng Nào Nên Quảng Cáo Trên Facebook?

Các nhóm đối tượng nên sử dụng Facebook Ads để đạt được mục tiêu kinh doanh bao gồm:

• Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Những doanh nghiệp đang tìm cách xây dựng thương hiệu và tăng cường sự hiện diện trên mạng.
• Các chiến dịch thu thập dữ liệu khách hàng: Dành cho những chiến dịch cần xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng thương hiệu: Các chiến dịch tập trung gia tăng nhận diện thương hiệu qua nội dung quảng cáo sáng tạo.
• Tăng trưởng doanh số online: Doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ trực tuyến muốn tăng doanh số thông qua chuyển đổi từ lượt truy cập thành khách hàng thực sự.

5. Cách Thức Hoạt Động Của Facebook Ads

Cách Thức Hoạt Động Của Chạy Ads Facebook Là Gì?

Facebook Ads hoạt động dựa trên cơ chế thu thập và phân tích dữ liệu người dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp. Khi người dùng truy cập Facebook, hệ thống sẽ theo dõi các hành vi trực tuyến như tuổi tác, giới tính, vị trí địa lý, sở thích và hành vi tiêu dùng. Qua đó, Facebook phân tích dữ liệu để tạo nên các đối tượng khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp có thể thiết lập chiến dịch quảng cáo bằng cách đầu tư ngân sách, chọn đối tượng mục tiêu và theo dõi các chỉ số như lượt click, tương tác bài viết, lượt hiển thị… Từ dữ liệu này, chiến dịch được tối ưu hóa liên tục để đạt hiệu quả cao nhất so với mục tiêu đặt ra.

5.1. Target Theo Nhân Khẩu Học (Độ Tuổi, Giới Tính, Vị Trí Địa Lý, Ngôn Ngữ…)

Việc xác định các thông tin như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý và ngôn ngữ giúp doanh nghiệp tiếp cận một cách trực tiếp nhóm khách hàng phù hợp. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ nhắm vào một nhóm tuổi hay khu vực cụ thể, từ đó tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.

5.2. Target Theo Sở Thích (Interest)

Target theo sở thích cho phép doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng dựa trên những mối quan tâm và hoạt động của họ trên mạng xã hội. Qua việc nghiên cứu các chủ đề và nội dung mà đối tượng quan tâm, nhà quảng cáo có thể tạo ra những nội dung sáng tạo để kích thích sự tương tác và quan tâm từ khách hàng mục tiêu.

5.3. Target Theo Hành Vi (Behavior)

Facebook cung cấp các lựa chọn target theo hành vi của người dùng như hành vi mua sắm, sử dụng thiết bị hoặc các sự kiện đặc biệt trong đời người dùng. Việc này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng đang có hành vi mua sắm hoặc có động lực tiêu dùng, từ đó chuyển đổi hiệu quả hơn bằng cách tối ưu quảng cáo để tăng doanh số.

5.4. Target Đối Tượng Tùy Chỉnh (Custom Audience) & Đối Tượng Tương Tự (Lookalike Audience)

• Custom Audience: Cho phép bạn tiếp thị lại cho những khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp, từ những người truy cập website đến những người sử dụng ứng dụng.
• Lookalike Audience: Là công cụ mạnh mẽ giúp tìm kiếm những người dùng mới có hành vi và đặc điểm tương tự như khách hàng hiện có, hỗ trợ mở rộng thị trường và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

>>> Tham khảo: Description là gì?

6. Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Chạy Facebook Ads

Để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo trên Facebook, các doanh nghiệp cần lưu ý một số điểm quan trọng, mục tiêu là đảm bảo tuân thủ chính sách của Facebook và không lãng phí ngân sách.

6.1. Nội Dung Quảng Cáo (Hình Ảnh, Video, Text)

Cách chạy Ads Facebook hiệu quả là bạn cần:

• Sử dụng đúng kích thước chuẩn của Facebook để đảm bảo hình ảnh và video được tối ưu cho từng vị trí hiển thị.
• Tránh nội dung quá dài hoặc quá nhiều văn bản trong hình ảnh/video; ngoài ra, cần sáng tạo độc đáo và kết hợp theo trend mới để quảng cáo nổi bật giữa hàng loạt nội dung tương tự.
• Đồng thời, đảm bảo chất lượng hình ảnh và video với độ phân giải cao nhằm tạo ấn tượng tốt với người dùng.

6.2. Những Nội Dung Bị Cấm Hoặc Hạn Chế Quảng Cáo

Facebook có các chính sách nghiêm ngặt liên quan đến nội dung quảng cáo. Danh sách các nội dung bị cấm hoặc hạn chế bao gồm:

• Sản phẩm vi phạm quy định về cộng đồng, như nội dung phân biệt đối xử, kì thị hoặc kích động.
• Sản phẩm liên quan đến thuốc men, hình ảnh ảo hoặc chứng kiến.
• Quảng cáo chứa nội dung bạo lực, khiêu dâm hay thông tin sai lệch, điều này có thể dẫn đến việc từ chối quảng cáo hoặc khóa tài khoản.

6.3. Ngôn Từ Sử Dụng Trong Quảng Cáo

Việc chọn lựa từ ngữ phù hợp trong quảng cáo là yếu tố quan trọng giúp truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và tránh bị chặn. Do vậy, bạn cần:

• Sử dụng từ ngữ dễ hiểu, tích cực và hấp dẫn.
• Tránh những từ ngữ gây tranh cãi hoặc liên quan đến các chủ đề nhạy cảm như bệnh tật, cam kết chưa được kiểm định hay phân biệt đối xử.
• Tập trung vào lợi ích của sản phẩm/dịch vụ để kích thích sự tò mò và hành động của khách hàng.

6.4. Tối Ưu Ngân Sách Và Theo Dõi Hiệu Quả

Quản lý ngân sách và theo dõi sát sao các chỉ số là yếu tố không thể thiếu để đánh giá hiệu quả chiến dịch. Các yếu tố quan trọng gồm:

• Theo dõi các chỉ số Reach, Impression, Click, Conversion, CPA và ROAS giúp hiểu rõ hiệu quả của từng chiến dịch.
• Thiết lập ngân sách linh hoạt để có khả năng điều chỉnh khi nhận thấy chiến dịch không đạt hiệu quả như mong đợi.
• Thực hiện A/B Testing để so sánh các phiên bản quảng cáo và chọn ra phương án phù hợp nhất.
• Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Pixel và các phần mềm quản lý quảng cáo giúp theo dõi hiệu quả chiến dịch một cách chính xác.

>>> Xem thêm: Mạng xã hội nào hỗ trợ tuyển dụng tốt nhất hiện nay?

7. Cách Target Facebook Ads Hiệu Quả

Cách Target Facebook Ads Hiệu Quả

Trong một chiến dịch Facebook Ads, việc xác định đúng đối tượng mục tiêu (targeting) là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả quảng cáo. Facebook cung cấp nhiều tùy chọn target đa dạng giúp nhà quảng cáo tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng. Dưới đây là ba cách target phổ biến và hiệu quả nhất:

7.1. Target Đối Tượng Theo Độ Tuổi, Giới Tính (Age And Gender)

Việc phân loại người xem quảng cáo theo độ tuổi và giới tính cho phép nhà quảng cáo truyền tải thông điệp phù hợp hơn với từng nhóm khách hàng. Chẳng hạn, các sản phẩm làm đẹp thường được nhắm tới nữ giới từ 18–35 tuổi, trong khi dịch vụ bảo hiểm lại thường hướng đến nam giới trưởng thành từ 30 tuổi trở lên. Khi lựa chọn đúng độ tuổi và giới tính, nội dung quảng cáo không chỉ dễ gây đồng cảm mà còn tăng khả năng chuyển đổi thực tế.

7.2. Target Đối Tượng Theo Sở Thích (Interest)

Target theo sở thích là một trong những tính năng mạnh nhất của Facebook Ads. Nhờ việc thu thập dữ liệu hành vi người dùng (thích trang nào, tương tác với nội dung gì…), Facebook giúp nhà quảng cáo tiếp cận đúng những người có hứng thú với sản phẩm/dịch vụ của mình. Ví dụ, nếu bạn bán dụng cụ thể thao, bạn có thể target những người yêu thích “Fitness”, “Gym”, “Chạy bộ”. Cách làm này giúp tiết kiệm ngân sách và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi vì quảng cáo được hiển thị tới người thực sự quan tâm.

7.3. Target Đối Tượng Dựa Trên Địa Lý (Location)

Với những doanh nghiệp hoạt động tại địa phương hoặc theo khu vực cụ thể, target theo địa lý là công cụ không thể thiếu. Bạn có thể chọn phạm vi hiển thị quảng cáo từ quốc gia, tỉnh/thành đến bán kính quanh một địa điểm cụ thể. Ví dụ, nếu bạn mở một quán cà phê tại Quận 1 – TP.HCM, bạn nên target quảng cáo trong bán kính 3–5 km xung quanh địa điểm đó. Như vậy, bạn sẽ tiếp cận được những người gần khu vực có khả năng trở thành khách hàng thực tế cao nhất.

>>> Xem thêm: Google Ads là gì?

8. Một Số Lưu Ý Khi Chạy Facebook Ads

Để chiến dịch Facebook Ads đạt hiệu quả cao và không vi phạm chính sách, nhà quảng cáo cần chú ý đến nhiều yếu tố từ nội dung cho đến kỹ thuật trình bày. Dưới đây là những điểm quan trọng mà bạn cần ghi nhớ khi thiết kế và chạy quảng cáo:

8.1. Hình Ảnh/Video/Text

Hình ảnh và video là yếu tố thu hút sự chú ý đầu tiên từ người xem, trong khi nội dung văn bản (Text) đóng vai trò truyền tải thông điệp chính. Hãy đảm bảo sử dụng hình ảnh rõ nét, phù hợp với thương hiệu và không gây phản cảm. Video nên có độ dài ngắn gọn (từ 15–30 giây), đi thẳng vào thông điệp cốt lõi. Về mặt văn bản, tiêu đề phải hấp dẫn, nội dung dễ hiểu và nên có bố cục rõ ràng. Đặc biệt, tránh dùng quá nhiều chữ trong ảnh (theo nguyên tắc 20% Text) để không bị giảm hiệu quả phân phối.

8.2. Những Nội Dung Bị Cấm/Hạn Chế

Facebook có chính sách nghiêm ngặt về nội dung quảng cáo. Một số nội dung bị cấm bao gồm: thuốc không kê đơn, chất kích thích, sản phẩm vi phạm bản quyền, hình ảnh cơ thể gây phản cảm, thông tin sai lệch… Ngoài ra, có những nội dung bị hạn chế như thực phẩm chức năng, tài chính, bất động sản… và cần được phê duyệt kỹ càng. Nếu không tuân thủ các chính sách này, quảng cáo có thể bị từ chối hoặc tài khoản bị khóa.

8.3. Ngôn Từ Sử Dụng Trong Quảng Cáo

Ngôn ngữ quảng cáo cần được lựa chọn cẩn trọng. Tránh sử dụng từ ngữ gây hiểu nhầm, nhạy cảm, cam kết tuyệt đối (như “100% khỏi bệnh”, “đảm bảo hoàn tiền”, v.v.) hoặc mang tính cá nhân hóa quá mức (như “Bạn đang thừa cân?”). Những cách viết như vậy dễ bị Facebook đánh giá là vi phạm chính sách và ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Hãy giữ ngôn từ trung lập, tích cực và đúng sự thật.

8.4. Kêu Gọi Khách Hàng – Call To Action

Một nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và mạnh mẽ sẽ giúp tăng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi. Tùy theo mục tiêu chiến dịch, bạn nên lựa chọn CTA phù hợp như “Mua ngay”, “Tìm hiểu thêm”, “Đăng ký ngay” hoặc “Gửi tin nhắn”. CTA nên được đặt ở vị trí nổi bật trong nội dung và liên kết chặt chẽ với thông điệp chính để hướng người xem đến hành động cụ thể.

Facebook Ads là một trong những nền tảng quảng cáo hiệu quả được nhiều doanh nghiệp sử dụng, giúp mở rộng cơ hội kinh doanh và tăng doanh số. Từ cơ chế hoạt động thông minh đến các lưu ý về nội dung và chiến lược target, việc nắm bắt đầy đủ các khía cạnh của Facebook Ads sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và phát triển sự nghiệp chuyên nghiệp. Hãy truy cập tìm việc trên JobsGO để khám phá thêm nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn trong lĩnh vực Digital Marketing.

Câu hỏi thường gặp

1. Chạy Facebook Ads Có Khó Không?

Chạy Facebook Ads không quá khó nếu bạn nắm rõ cơ chế hoạt động và luôn cập nhật xu hướng cải tiến của nền tảng.

2. Cần Bao Nhiêu Tiền Để Bắt Đầu Chạy Facebook Ads?

Ngân sách khởi đầu thường linh hoạt, có thể từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng, tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch.

3. Nhân Viên Chạy Facebook Ads Có Cần Bằng Cấp Marketing Không?

Không nhất thiết; kinh nghiệm thực tế và kỹ năng phân tích, tối ưu chiến dịch quan trọng hơn bằng cấp.

4. Sự Khác Nhau Giữa Boost Post Và Chạy Quảng Cáo Qua Facebook Ads Manager Là Gì?

Boost Post đơn giản hóa quá trình quảng cáo trên bài đăng, trong khi Facebook Ads Manager cung cấp nhiều tùy chọn target và tối ưu hóa chiến dịch chuyên sâu hơn.

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)