Trưởng Phòng Kỹ Thuật IT (Technical Manager)

I. Mục đích công việc:

Quản lý công việc phòng kỹ thuật, bao gồm công việc BA, dev, test, QC, giao tiếp với các phòng ban khác và khách hàng.

II. Nhiệm vụ và Quyền hạn

a. Trách nhiệm

• Có khả năng tư vấn cho khách hàng giải pháp kỹ thuật của HTECOM qua thuyết trình slides hoặc trực tiếp
• Phân tích, thiết kế kỹ thuật theo các yêu cầu của khách hàng
• Sắp xếp, lựa chọn, điều chuyển, tuyển dụng nhân sự phù hợp thực hiện dự án
• Tạo nhiệm vụ, công việc cho đội dự án
• Giám sát và hướng dẫn cho nhân sự phòng kỹ thuật thực hiện dự án theo phân tích đưa ra, đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ và chất lượng
• Xử lý khắc phục các vấn đề với dự án cũ và hiện tại của công ty
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng về dự án
• Quản lý tài liệu phát triển dự án, tài liệu đào tạo hướng dẫn sử dụng phần mềm
• Có khả năng đào tạo training cho khách hàng và đào tạo nội bộ trong phòng
• Phối hợp với các phòng ban khác như sales, digital marketing vì mục tiêu kinh doanh chung của công ty

b. Quyền hạn

• Giao việc, kiểm soát công việc cho CBNV dưới quyền
• Đề xuất tuyển dụng, sa thải, khen thưởng, kỷ luật CBNV trong phòng
• Có thể yêu cầu làm tăng ca, giảm ca
• Điều chuyển nhân sự thực hiện dự án
• Chia thưởng dự án cho đội ngũ thực hiện
• Đề xuất xe cộ, máy chủ...các phương tiện cho thực hiện dự án và làm việc với khách hàng

• Yêu cầu tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT
• Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm ở các vị trí quản lý
• Có năng lực lập trình kinh nghiệm từ 07 năm, bao gồm cả front-end và back-end. Thành thạo ngôn ngữ PHP, ưu tiên am hiểu NodeJS
• Thành thạo các bản vẽ UML, use case, cấu trúc database
• Có chứng chỉ quản lý dự án
• Hiểu sâu về quy trình sản xuất phần mềm, quá trình lấy yêu cầu và yêu cầu phân tích thiết kế, triển khai phần mềm
• Có kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, phân tích và xử lý vấn đề
• Đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành
• Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm như Agile Scrum
• Am hiểu về Apache, Nginx, MariaDB (MySQL), MongoDB hoặc NoSQL DB khác
• Ưu tiên có hiểu biết về máy chủ Windows, Linux và mạng