Trưởng Bộ Phận Lễ Tân (Front Office Manager)

Hạn nộp hồ sơ: 26/08/2026 (Còn 28 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Bình Định

Quốc lộ 1D, phường Ghềnh Ráng, Qui Nhơn, Bình Định

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Bộ phận Lễ tân.
Phân công, sắp xếp lịch làm việc và giám sát nhân sự trong bộ phận.
Đảm bảo quy trình đón tiếp, check-in, check-out và chăm sóc khách hàng được thực hiện chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn resort.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý các khiếu nại và tình huống phát sinh của khách.
Phối hợp với các bộ phận Buồng phòng, Kinh doanh, Nhà hàng, Kế toán, Kỹ thuật... nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên lễ tân.
Theo dõi doanh thu, công suất phòng, báo cáo hoạt động và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng bộ phận Lễ tân hoặc Front Office Manager tại khách sạn/resort từ 4 sao trở lên.
Thành thạo nghiệp vụ lễ tân, quy trình vận hành khách sạn.
Có kỹ năng quản lý, đào tạo nhân sự và xử lý tình huống tốt.
Giao tiếp tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
Năng động, trách nhiệm, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Kỹ năng:

Quản Lý Tài Sản Khách Sạn (PMS)

Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng doanh thu, thưởng hiệu quả công việc theo chính sách của Công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Ngành nghề:

Lễ Tân

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.