Telesale Thiết Bị Sửa Chữa Ô Tô

Hạn nộp hồ sơ: 20/09/2026 (Còn 29 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

15 Lưu Quang Vũ, Phường Yên Hòa, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Quản lý tệp khách hàng và phát triển doanh số VTTH qua điện thoại/Zalo/CRM.
Trực tiếp xử lý các khách hàng VTTH lớn, khách hàng khó, khách có dấu hiệu giảm mua/chuyển nhà cung cấp, khách phản ứng với mô hình mua từ xa hoặc khách cần chuyển đổi hành vi mua.
Phối hợp với Sales Admin, Kho, Kế toán, Marketing, Mua hàng/Cung ứng, Giao nhận, Kỹ thuật và các bộ phận liên quan để xử lý báo giá, đơn hàng, giao hàng và phản hồi khách đúng SLA.
Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng; đề xuất danh mục hàng trọng tâm, CTKM, call script, phân hạng khách hàng và cải tiến quy trình theo phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm bán hàng/chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh doanh thương mại; ưu tiên đã bán VTTH, công cụ dụng cụ, phụ tùng, dầu nhớt hoặc nhóm hàng B2B/B2C qua điện thoại/Zalo/CRM.
Kỹ năng giao tiếp và chốt đơn qua điện thoại/Zalo; kỹ năng hỏi nhu cầu, xử lý từ chối, upsell/cross-sell, phân hạng khách hàng, quản trị CRM/call log, phân tích dữ liệu và phối hợp liên phòng ban.
Giọng nói rõ, kiên trì, kỷ luật dữ liệu, bám việc tốt; chịu áp lực chỉ tiêu cuộc gọi/doanh số; ưu tiên sử dụng tốt Excel, CRM, Zalo, điện thoại/tổng đài.