[Silverland Sil] Nhân Viên Buồng Phòng/ Room Attendant

Deliver the brand promise and provide heart touching service at all times.
Luôn cam kết lời hứa thương hiệu và cung cấp dịch vụ tận tâm với khách.
Handle all guest complaints and inquires in a courteous and efficient manner.
Xử lý tất cả các khiếu nại và yêu cầu của khách một cách lịch sự và hiệu quả.
Report guest complaints to Butler as soon as possible.
Báo cáo kịp thời các khiếu nại của khách cho Giám sát tầng.
Check and verify room status report.
Kiểm tra và xác minh báo cáo tình trạng phòng.
Check and re-fill Mini Bar in guest rooms.
Kiểm tra và bổ sung Mini Bar trong phòng khách.
Report lost and damaged items.
Báo cáo các mặt hàng bị mất và hư hỏng
Report lost and found items to Housekeeping Coordinator.
Báo cáo các mặt hàng thuộc mục bị mất và tìm thấy cho Điều phối viên Bộ phận Quản gia.
Clean and make-up guest rooms.
Dọn dẹp và làm sạch đẹp phòng khách.
Handle soiled linen.
Thu dọn đồ bẩn.
Clean pantry and toilet.
Làm sạch phòng để thức ăn và phòng vệ sinh.
Clean and maintain the cleanliness of corridors and surrounding back areas.
Làm sạch và duy trì sự sạch sẽ khu vực hành lang và khu vực xung quanh.
Refresh flowers set in guestroom (if any).
Làm mới hoa đặt trong phòng khách (nếu có).
Provide night turndown service.
Cung cấp dịch vụ chỉnh trang phòng buồi tối.
Ensure a high level of security consciousness in his / her assigned area.
Đảm bảo mức độ cao về ý thức an ninh trong khu vực được giao nhiệm vụ.
Handle all keys according to policies and procedures.
Quản lý tất cả các chìa khóa theo các chính sách và thủ tục đã quy định.
Make sure all rubbish from floor at the end of shift.
Dọn tất cả rác ở sàn vào cuối ca trực.
Assist in preparation, delivery, setup and remove of baby cribs and other ad-hoc guest room set-ups.
Hỗ trợ trong việc chuẩn bị, giao hàng, bố trí và dọn dẹp nôi em bé và bố trí phòng khách đặc biệt khác.
Restock pantry with sufficient amenities.
Trữ lại tủ để đồ ăn với tiện nghi đầy đủ.
Collect fruits from Kitchen department and delivery to the floors (if any).
Lấy trái cây từ Bộ phận bếp và giao hàng đến các tầng (nếu có).

Excellent communication and interpersonal skills.
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ đối tác xuất sắc.
Attention to detail and high standards of cleanliness.
Chú ý đến chi tiết và có tiêu chuẩn cao về vệ sinh.
Ability to work under pressure and manage multiple tasks.
Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều công việc cùng lúc.
Knowledge of housekeeping operations, cleaning products, and equipment.
Kiến thức về quy trình dọn phòng, các sản phẩm và thiết bị vệ sinh.
Flexibility to work varying shifts, including weekends and holidays.
Sự linh hoạt trong việc làm việc theo các ca khác nhau, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
Basic computer skills
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản.