Service Engineer (EDM) - Kỹ Sư Dịch Vụ Máy EDM

• Contribute to increasing EDM machine sales and EDM service sales.

• Improve quality and speed of EDM after-sales service.

• Visit customers to provide EDM service and application service.

• EDM installation, operation training (including 2DCAM), repair, maintenance etc.

• Respond to customer inquiries regarding service and application.

• Sample machining in the showroom and creating reports.

• Visit customers with our sales team and explain details of EDM.

• Propose machine sales, repair, maintenance contract, parts sale, etc. to customers.

• Selection of parts, creation of quotations.

• Report discrepancies, unresolved or recurrent problems to Service Manager.

• Share information with other engineers to improve skills.

Other:

• Report to the Line Manager upon succession of any tasks accordingly.

• Other tasks assigned by Line Manager.

----

• Góp phần tăng doanh số bán máy EDM và dịch vụ EDM.

• Cải thiện chất lượng và tốc độ dịch vụ sau bán hàng của EDM.

• Thăm khách hàng để cung cấp dịch vụ EDM và dịch vụ ứng dụng.

• Lắp đặt EDM, đào tạo vận hành (bao gồm 2DCAM), sửa chữa, bảo trì, v.v.

• Phản hồi các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ và ứng dụng.

• Gia công mẫu tại phòng trưng bày và lập báo cáo.

• Thăm khách hàng cùng đội ngũ kinh doanh của chúng tôi và giải thích chi tiết về EDM.

• Đề xuất bán máy, hợp đồng sửa chữa, bảo trì, bán linh kiện, v.v. cho khách hàng.

• Lựa chọn linh kiện, lập báo giá.

• Báo cáo những sai lệch, vấn đề chưa được giải quyết hoặc lặp lại cho Quản lý Dịch vụ.

• Chia sẻ thông tin với các kỹ sư khác để nâng cao kỹ năng.

Khác:

• Báo cáo cho Quản lý trực tiếp khi tiếp nhận bất kỳ nhiệm vụ nào theo quy định.

• Thực hiện các công việc khác do Quản lý trực tiếp giao.

• Education: Graduated College or University (Major in Mechatronics / Electrical / Automation Engineering is preferable).

• At least 3 years of experience in CNC machine tools or EDM operation

• Experience in Machine repair and maintenance (EDM, CNC Machines, etc..)

Others/Skill Requirements:

• Must have electrical analysis skill and mechanical troubles-shooting skill

• Able to read machining drawings

• Able to have excellent communication with customers

• Able to speak conversational English ((A little Japanese is preferred)

• Willing to go business trip to HCM, Japan (Accordingly)

-----

• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (Chuyên ngành Cơ điện tử / Điện / Tự động hóa/chuyên ngành liên quan).

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm vận hành máy CNC hoặc máy EDM.

• Kinh nghiệm sửa chữa và bảo trì máy móc (EDM, máy CNC, v.v..)

Yêu cầu khác/Kỹ năng:

• Kỹ năng phân tích điện và kỹ năng xử lý sự cố cơ khí

• Có khả năng đọc bản vẽ gia công

• Khả năng giao tiếp tốt với khách hàng

• Khả năng nói tiếng Anh cơ bản (Biết một chút tiếng Nhật là lợi thế)

• Sẵn sàng đi công tác tại TP. HCM, Nhật Bản,...