Sales Coordinator (HCM/Phong Nha based)

Phong Nha Holiday is a proud member of Oxalis Group, a pioneer in operating accommodations and tours in Phong Nha National Park area, a UNESCO World Natural Heritage Site. We are hiring a Sales Coordinator to join our team in Ho Chi Minh City or Phong Nha. The position is responsible for reservation, direct sales and supporting sales team activities.

We are looking for someone who is passionate about travel and nature experiences, comfortable using a computer, and enjoys meeting and talking with customers. The ideal candidate is eager to learn, not afraid of challenges, and able to work both independently and as part of a team to deliver the best service to our guests.

Phong Nha Holiday là một thành viên của Oxalis Group, tiên phong trong vận hành lưu trú và tour tại khu vực Vườn Quốc Gia Phong Nha - Kẻ Bàng, di sản thiên nhiên thế giới. Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Sales Coordinator – làm việc tại HCM hoặc Phong Nha, phụ trách công việc đặt phòng, bán hàng và hỗ trợ các hoạt động của bộ phận kinh doanh.

Ứng viên cần có niềm đam mê với du lịch và các trải nghiệm thiên nhiên, có khả năng làm việc với máy tính và đồng thời yêu thích việc gặp gỡ, nói chuyện với khách hàng, ham học hỏi và dám đương đầu với thử thách. Khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp với các bộ phận để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Scope and responsibilities/ Phạm vi và trách nhiệm công việc:

● Manage room bookings from partners, company website, and OTAs. Communicate with partners/customers to ensure good service quality./ Quản lý việc đặt chỗ cho các đặt phòng từ đối tác, website, OTA. Trao đổi với đối tác/khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

● Prepare business reports (daily/weekly/monthly or as requested) based on the booking management system./ Thực hiện các báo cáo số liệu kinh doanh (ngày/tuần/tháng và theo yêu cầu) dựa trên hệ thống quản lý đặt chỗ.

● Support the sales team in finding and developing new customer sources, including companies, schools, associations, organizations, and travel agencies./ Hỗ trợ team sales trong việc tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng mới, bao gồm doanh nghiệp, trường học, hiệp hội, tổ chức và công ty lữ hành.

● Handle direct sales through the company’s existing channels and self-developed customer sources./ Trực tiếp bán hàng qua các kênh sẵn có của công ty và nguồn khách tự phát triển.

● Take responsibility for coordinating with relevant departments to deliver the best service to customers for assigned bookings./ Chịu trách nhiệm triển khai và phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện dịch vụ tốt nhất đến khách hàng đối với các đặt chỗ phụ trách.

● Working with sales team to develop product ideas and sales strategies./ Phối hợp với team sales lên ý tưởng xây dựng sản phẩm và bán hàng.

● Admin tasks and others assigned by Sales Director./ Thực hiện các công việc admin và công việc khác do GĐ Kinh doanh phân công.

Requirements/ Yêu cầu công việc:

● College or university graduate in Tourism, Business Administration, or related fields. Experience working in travel companies or hotels is an advantage./ Tốt nghiệp CĐ, ĐH chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan. Có kinh nghiệm làm việc trong các công ty du lịch, khách sạn là một lợi thế.

● Passionate in travel and nature experience./ Yêu thích du lịch và các trải nghiệm thiên nhiên.

● Enjoy meeting and talking to people, as well as take care of others./ Yêu thích việc gặp gỡ, giao tiếp và chăm sóc khách hàng.

● Eager to learn and willing to take on challenges./ Sẵn sàng học hỏi, có tinh thần chấp nhận và vượt qua thử thách.

● Computer skills./ Kỹ năng làm việc với máy tính.

● English speaking and writing skills./ Tiếng Anh nói và viết.

Salary & Benefits/ Lương & Phúc Lợi:

● Competitive base salary./ Mức lương cứng cạnh tranh.

● Unlimit incentive over monthly individual revenue./ Hoa hồng bán hàng hấp dẫn, không giới hạn trên kết quả kinh doanh cá nhân hàng tháng.

● 13th month salary based on company business perfomance and social insurance is provided in accordance with regulations./ Lương tháng 13 dựa trên kết quả kinh doanh và tham gia BHXH trên 100% lương theo quy định.

● Complimentary experience Chay Lap Farmstay, Blue Diamond Retreat & Oxalis Adventure Tours, along with special offer for families./ Trải nghiệm miễn phí các sản phẩm của Oxalis, bao gồm Chày Lập Farmstay, Blue Diamond Retreat, Oxalis Adventure Tours… kèm theo chính sách ưu đãi cho người thân.

Career Growth/ Định hướng phát triển:

● Develop to Sales Executive position after 6 months to 1 year./ Phát triển lên vị trí Chuyên viên kinh doanh sau 6 tháng – 1 năm.