Sale Support

1. Quản trị kinh doanh (Sale Administration)

• Chuẩn bị báo giá, hợp đồng và các tài liệu liên quan đến hoạt động bán hàng.
• Xử lý đơn hàng và đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
• Quản lý, cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
• Theo dõi đơn hàng, lô hàng và lịch trình giao hàng.

2. Hỗ trợ khách hàng (Customer Support)

• Phản hồi các yêu cầu của khách hàng qua email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác.
• Phối hợp với khách hàng về tình trạng đơn hàng, báo giá và các chứng từ liên quan.
• Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý, giải quyết.

3. Phối hợp công việc (Coordination)

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Kinh doanh, Vận hành và Tài chính.
• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh chuẩn bị báo cáo, bài thuyết trình và đề xuất kinh doanh.
• Phối hợp các hoạt động logistics, xuất hóa đơn và dịch vụ sau bán hàng.

4. Báo cáo và Quản lý dữ liệu (Reporting & Data Management)

• Lập báo cáo bán hàng theo ngày, tuần và tháng.
• Theo dõi hiệu quả kinh doanh và hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng.
• Đảm bảo tính chính xác của dữ liệu về giá bán và doanh số.
• Thực hiện báo cáo tuần/tháng cho cấp quản lý.

5. Các công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý.
• Hỗ trợ Sales

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành phù hợp.
• Có trên 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc trong lĩnh vực Logistics.
• Mạnh về fulfillment
• Giao tiếp thành thạo tiếng Trung và tiếng Anh.
• Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Office và Excel.
• Có kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và đàm phán tốt.
• Có tư duy hướng đến khách hàng, phát âm rõ ràng, tác phong làm việc hiệu quả, tinh thần "có thể làm được" (can-do attitude) và khả năng làm việc nhóm tốt.
• Có khả năng học hỏi nhanh và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.