Sale Admin Biết Tiếng Trung Phổ Thông

• Tư vấn khách hàng online tại văn phòng.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm giáo dục.
• Thúc đẩy bộ phận sale tin nhắn social.
• Chăm sóc học viên tái khóa
• Quản lý kho (sách và quà tặng, vpp,...).
• Các công việc khác được thỏa thuận và phân công từ quản lý bộ phận.
• Chuẩn bị đầy đủ thông tin và kiến thức phục vụ tốt việc trình bày, giới thiệu các giải pháp/sản phẩm của Công ty nhằm đảm bảo những ý tưởng, đề nghị được Khách hàng chấp nhận.
• Chăm sóc Khách hàng xuyên suốt quá trình học tập, đảm bảo Khách hàng luôn được giải đáp thông tin chính xác và nhanh chóng.
• Đón học viên, điều phối thực tập sinh hỗ trợ (nếu có).
• Phối hợp với đội ngũ đảm bảo vệ sinh trung tâm luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
• Công việc hỗ trợ:
  Kiểm tra các cơ sở vật chất trong khu vực lễ tân và trung tâm.
  Tư vấn online/offline các ca chỉ định, hỗ trợ trả lời khách hàng khi không có sale trong ca làm việc.
  Đẩy mạnh công việc tiếp cận khách hàng qua các kênh.

Tính cách vui vẻ, hòa đồng, thân thiện
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh.
Giao tiếp tốt tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết), ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dịch thuật hoặc thương mại với đối tác Trung Quốc. (tương đương HSK4)
Có kinh nghiệm 1–2 năm ở vị trí Sale Admin hoặc Chăm sóc khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, cẩn thận và trách nhiệm.