Việc làm Reservation Executive - Rêve Ho Chi Minh City, Vignette Collection by IHG

Reservation Executive

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: 25/12/2025
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Rêve Ho Chi Minh City, Vignette Collection by IHG
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp
Ngày đăng tuyển:
24/11/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Chuyên môn:
Quy Trình Check-in / Check-out , Quản Lý Đặt Phòng (Reservation) , Quản Lý Tài Sản Khách Sạn (PMS)
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh
1. ,Hồ Chí Minh

Việc Làm Tương Tự

Công Ty TNHH Kamo

Giám Sát/Tổ Trưởng Phục Vụ Chuỗi Nhà Hàng Nhật Morico

Công Ty TNHH Kamo

Hồ Chí Minh 10 - 12 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Home 101

Home Service Manager

Công Ty TNHH Home 101

Hồ Chí Minh 18 - 26 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Nha Việt Premier Dental

Bác Sĩ Nha Khoa (Nha Khoa Tổng Quát)

Công Ty TNHH Nha Việt Premier Dental

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Kim Pilates

Huấn Luyện Viên Cá Nhân Pilates [ Thu Nhập Từ 15 Đến 30 Triệu ]

Kim Pilates

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Chi Nhánh Vũng Tàu- Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Fpt

Nhân Viên Kỹ Thuật - Vũng Tàu (Không Cần Kinh Nghiệm)

Chi Nhánh Vũng Tàu- Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Fpt

Bà Rịa - Vũng Tàu,... Đến 20 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Việt Mỹ Đồng Nai

Merchandiser (Biết Tiếng Hoa)

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Việt Mỹ Đồng Nai

Đồng Nai,... Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Miyoung Cosmetic

Nhân Viên Kinh Doanh Đa Kênh

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Miyoung Cosmetic

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Tera

Nhân Viên Tư Vấn - Lương Cứng Lên Đến 15TR - Thu Nhập Lên Đến 100TR

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Tera

Hồ Chí Minh 6 - 100 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Bất Động Sản Thiên Ý Global

Nhân Viên Tư Vấn - Lương Cứng 8M Trở Lên + Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [ HCM ]

Công Ty TNHH Bất Động Sản Thiên Ý Global

Hồ Chí Minh Từ 8 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Thiết Bị Y Tế - Nha Khoa Việt Mỹ

Quản Lý Phòng Khám

Công Ty TNHH Thiết Bị Y Tế - Nha Khoa Việt Mỹ

Hồ Chí Minh,... 12 - 25 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Quản Lý Bất Động Sản Hưng Thịnh Vượng

Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản (Có Lương CB + Hỗ Trợ Marketing + HH 50% - 75%)

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Quản Lý Bất Động Sản Hưng Thịnh Vượng

Hồ Chí Minh 5 - 7 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Nhà Hàng 2AM

Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng (Nữ) - Thu Nhập Từ 20 Triệu - Quận 1 HCM

Công Ty TNHH Nhà Hàng 2AM

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

1. Quản lý & vận hành

  • Hỗ trợ quản lý bộ phận Reservations trong ca làm việc, đảm bảo tất cả quy trình và yêu cầu vận hành được triển khai hiệu quả.
  • Thực hiện briefing khi Manager vắng mặt để cập nhật tình hình đặt phòng, nhu cầu khách, hoạt động của khách sạn.

2. Tư vấn & chăm sóc khách hàng

  • Xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email hoặc nền tảng trực tuyến theo tiêu chuẩn luxury của RÊVE.
  • Sử dụng kỹ năng up-selling, cross-selling và storytelling để tạo giá trị và tăng doanh thu.
  • Tư vấn các loại phòng, ưu đãi, dịch vụ signature của RÊVE theo phong cách giàu cảm xúc và thấu hiểu nhu cầu khách.

3. Quản lý đặt phòng

  • Nhập, theo dõi, điều chỉnh và xác nhận tất cả đặt phòng trên hệ thống OPERA theo chuẩn chính xác cao.
  • Xử lý thay đổi đặt phòng, gia hạn, rút ngắn lưu trú, “no-show” và các yêu cầu đặc biệt của khách.
  • Theo dõi tình trạng phòng và thông báo kịp thời cho Revenue/Front Office để tối ưu công suất và doanh thu.

4. Báo cáo & phối hợp

  • Chuẩn bị báo cáo doanh số đặt phòng, phân tích thị trường, theo dõi tình trạng bán phòng theo yêu cầu.
  • Liên hệ với Finance đối với các booking có yêu cầu đặc biệt về thanh toán hoặc credit approval.
  • Phối hợp với Sales, Front Office và Revenue Management để đảm bảo trải nghiệm khách thống nhất từ đầu đến cuối.

5. Thương hiệu & tiêu chuẩn dịch vụ

  • Hiểu và truyền tải câu chuyện thương hiệu RÊVE trong từng tương tác với khách.
  • Cập nhật kiến thức về sản phẩm, gói dịch vụ, chương trình ưu đãi của khách sạn và IHG.
  • Áp dụng dịch vụ True Hospitality: tử tế, tinh tế, chủ động và đáng tin cậy.

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp ngành khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm Reservations/Front Office hoặc vị trí tương đương.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với hệ thống OPERA.
  • Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, khả năng thấu hiểu nhu cầu khách và xử lý tình huống tinh tế.
  • Tư duy dịch vụ cao, tác phong chỉnh chu, đáng tin cậy và yêu thích môi trường boutique lifestyle.

Quyền lợi được hưởng:

  • Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
  • Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
  • Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code