Quản Trị Viên App & Web (Website & Mobile App Administrator)

1. Quản trị nội dung Website, APP, Fanpage:

· Quản lý và cập nhật nội dung thường xuyên trên Website, Fanpage: sản phẩm, tin tức, bài viết, thông tin dịch vụ, …

· Phối hợp với các bộ phận thiết kế và kỹ thuật để đảm bảo nội dung tương thích đa thiết bị (PC, mobile, tablet…).

2. Viết và tối ưu nội dung chuyển đổi

· Viết mô tả dịch vụ, tiêu đề, tính năng nổi bật một cách hấp dẫn, dễ hiểu và đúng với hành vi tìm kiếm của khách.

· Sáng tạo nội dung cho các trang hỗ trợ dịch vụ: trang hướng dẫn, chính sách, đánh giá khách hàng, những câu hỏi thường gặp,….

· Tối ưu nội dung theo chuẩn SEO, tăng khả năng tiếp cận người dùng qua tìm kiếm Google.

3. Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX Writing/UX Content)

· Xây dựng bố cục nội dung rõ ràng, trực quan: tiêu đề phụ (H2, H3), đoạn ngắn, gạch đầu dòng, hình ảnh minh họa,...

· Tạo nội dung giúp người dùng dễ dàng tìm hiểu sản phẩm và ra quyết định: so sánh dịch vụ, gợi ý mua thêm dịch vụ khác(cross-sell, up-sell).

· Viết nội dung thân thiện cho các phần giao diện: thanh điều hướng, nút bấm, biểu mẫu, thông báo, lỗi nhập thông tin,...

4. Theo dõi – phân tích – đề xuất cải thiện

· Phân tích dữ liệu để nhận biết điểm nghẽn trong hành trình sử dụng dịch vụ và đề xuất nội dung phù hợp hơn.

5. Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

Thời gian làm việc: 8h00- 17h00 từ Thứ 2 – sáng Thứ 7, nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ nhật