Quản Lý Rạp Chiếu Phim

A/ TRÁCH NHIỆM HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC :

1/ Dịch vụ khách hàng

• Đảm bảo nhân viên được đào tạo và thực hành các bước trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Phản hồi tới khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả nhằm giải quyết được các vấn đề phát sinh.
• Thực hiện các chương trình phát triển dịch vụ khách hàng.

2/ Quản trị nguồn nhân lực

• Chỉ đạo và kiểm soát tất cả các nhân viên dưới quyền.
• Chịu trách nhiệm hoạch định nguồn nhân lực, các hoạt động tuyển dụng, tham gia vào tiến trình tuyển dụng và lựa chọn ứng viên.
• Đảm bảo tất cả nhân viên làm việc đúng tiêu chuẩn đặt ra từ công ty.
• Phát triển và huấn luyện nhân viên dưới quyền.

3/ Điều hành hoạt động rạp

a. Tuân thủ và thực thi tất cả các chính sách, quy trình của công ty nhằm đảm bảo sự xuất sắc trong hoạt động và vượt mức mong đợi tối thiểu trong những đánh giá hoạt động.

b. Đảm bảo luôn thực hiện tốt nhất những yêu cầu sau:

• Đảm bảo đố ăn thức uống phỉa luôn trong đạt tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm và báo cáo kịp thời và chính xác khi cần thiết.
• Đảm bảo nhân viên hiểu, nắm bắt mục tiêu, nhiệm vụ và hướng phát triển của cụm rạp mình.
• Quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên và phản hồi cho cho những quản lý khác có liên quan.
• Lên kế hoạch lịch làm việc cho nhân viên dưới quyền, liên kết với bộ phận kế toán để đảm bảo lịch làm việc phục vụ tốt nhất hoạt động kinh doanh của cụm rạp.

4/ Quản lý tài chính

• Đạt được những yêu cầu chủ yếu về tài chính.
• Tính toán được mức độ kinh doanh và theo đó điều chỉnh nguồn nhân lực nhân viên cho thích hợp.
• Quản lý chi phí lao động cũng như toàn bộ chi phí hoạt động
• P&L

5/ Phối hợp:

• Hỗ trợ và triển khai các chương trình tiếp thị và khuyến mãi.
• Cập nhật thông tin các chương trình khuyến mãi, tham dự các buổi họp, buổi giới thiệu sản phẩm theo yêu cầu.

• Tốt nghiệp Đại Học/Cao Đẳng ngành Quản trị kinh doanh hoặc liên quan ngành dịch vụ khách hàng
• Trên 3 năm kinh nghiệm làm việc về dịch vụ khách hàng, nhà hàng khách sạn
• Có kinh nghiệm quản lý/ giám sát
• Có thể làm được Lễ/Tết
• Nhiệt tình, năng động, chuyên nghiệp
• Kỷ năng quản lý, giám sát, tổ chức, lên kế hoạch, giải quyết vấn đề .
• Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh