Quản Lý Điều Phối Kho Fulfillment Center

Fulfillment Coordinator chịu trách nhiệm giám sát và điều phối toàn bộ quá trình thực hiện đơn hàng — từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng thành công. Vị trí này đóng vai trò trọng yếu trong chuỗi cung ứng, đảm bảo quy trình vận hành diễn ra trơn tru, đúng tiến độ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

• Theo dõi, quản lý và soạn hàng hóa cho các đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian và tiêu chuẩn.

• Phân công và quản lý nhân sự trong ca làm việc, tối ưu năng suất và chi phí.

• Phối hợp với các bộ phận kinh doanh, kho, vận hành và vận chuyển để đảm bảo tiến độ giao hàng.

• Giám sát chất lượng đóng gói, đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng, thất lạc.

• Xử lý sự cố phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng (thiếu hàng, sai hàng, lỗi hàng, giao chậm, v.v.).

• Làm việc với các đối tác vận chuyển (GHN, GHTK, SPX...) để tối ưu chi phí và thời gian giao hàng.

• Kiểm tra, đối soát và cập nhật tồn kho chính xác, đúng thời gian quy định.

• Cập nhật dữ liệu, lập báo cáo tình trạng đơn hàng và hiệu suất vận hành hàng ngày.

• Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và giảm sai sót trong quá trình fulfillment.

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Logistics, Quản lý chuỗi cung ứng, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.

• Có 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực fulfillment, logistics, hoặc quản lý kho.

• Thành thạo Microsoft Office (đặc biệt là Excel) và quen thuộc với các hệ thống quản lý kho/đơn hàng (WMS, OMS).

• Có kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian, xử lý vấn đề và giao tiếp tốt.

• Tỉ mỉ, trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong thương mại điện tử hoặc với đơn vị vận chuyển.