QA - Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (Mảng Telesales)

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

07/06/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Dưới 1 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Telesales - Bán Hàng Online, Quản Lý Chất Lượng Sản Xuất, Kinh Doanh/Bán Hàng, Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến, Đào Tạo & Phát Triển (L&D)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12A Núi Thành Phường 13,Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Công ty TNHH KAI METAL ASIA

Công Ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing

Tiếp nhận, chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale theo quy trình, tiêu chí công ty đặt ra.
Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự trong team.
Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
Báo cáo Daily - Weekly - Monthly - Quarterly (nếu có)
Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý

Có kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan từ 6 tháng trở lên (Đặc biệt ưu tiên mảng Telesale)
Tin học: thành thạo MS Office.
Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề; Kỹ năng training, coaching; Kỹ năng xử lý tình huống.

Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
Môi trường làm việc lớn, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn
Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ
Hỗ trợ các trang thiết bị làm việc, chi phí giữ xe
Tham gia đầy đủ BHXH theo như quy định Nhà nước

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.