Nhân Viên Vận Hành

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

24/05/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 1 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Môi Trường, Hành Chính Tổng Hợp, Cơ Khí/Ô Tô/Tự Động Hoá, Hành Chính/Văn Phòng, Vận Hành Máy - Lắp Ráp - Chế Biến

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

400/8B - 400/10 Ung Văn Khiêm, phường 25,Hồ Chí Minh

Công ty TNHH TM - DV Tín Thăng

Đảm bảo quy trình vận hành mượt mà: Phối hợp với đội ngũ Account Manager và Product Manager để đảm bảo các quy trình vận hành dịch vụ vé máy bay, khách sạn, xe hơi, và tour diễn ra suôn sẻ.
Quản lý đơn hàng và booking: Theo dõi quá trình xử lý booking, đảm bảo đặt chỗ đúng yêu cầu, và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến booking.
Hỗ trợ nhà cung cấp: Hỗ trợ đối tác trong việc xử lý thông tin đơn hàng, cập nhật các booking trên hệ thống OTA, và giải quyết các thắc mắc từ đối tác.
Quản lý dữ liệu khách hàng: Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch và các yêu cầu đặc biệt trên hệ thống.
Thực hiện các báo cáo: Lập báo cáo doanh số, hoạt động bán hàng, và hiệu quả chiến dịch cho các bộ phận liên quan.
Tối ưu hóa quy trình: Đề xuất và triển khai các cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả vận hành và giảm thiểu lỗi phát sinh.
Giải quyết các vấn đề phát sinh: Là đầu mối tiếp nhận thông tin và phản hồi từ khách hàng, đối tác qua email, điện thoại và trực tiếp.
Tham gia vào các hoạt động marketing: Hỗ trợ các hoạt động quảng bá sản phẩm khi được yêu cầu.

Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành OTA, khách sạn, hàng không, hoặc du lịch. Ưu tiên có kinh nghiệm trong quản lý bán hàng và vận hành.
Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc.
Khả năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là với đối tác và khách hàng.
Có tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập.
Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch, hoặc các ngành liên quan.
Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nói và viết).
Công nghệ: Hiểu biết về các hệ thống quản lý OTA như GDS (Global Distribution System), PMS (Property Management System), và các công cụ quản lý bán hàng.

Mức lương: Cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất.
Phúc lợi: Bảo hiểm và các chế độ đãi ngộ đầy đủ theo quy định của công ty.
Cơ hội phát triển: Tham gia vào các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp, cũng như các dự án quy mô lớn trong lĩnh vực OTA.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.