- 1. Tiếp cận khách hàng
- Chủ động tiếp cận khách hàng và giới thiệu các dịch vụ của Mirae Asset.
- Thu thập thông tin khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm và phương thức thanh toán.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Mirae Asset theo đúng chính sách của công ty.
- 2. Tư vấn và ký hợp đồng
- Tư vấn đúng đủ thủ tục mua hàng trả góp và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Mirae Asset.
- Hướng dẫn khách hàng cung cấp các giấy tờ và làm thủ tục theo quy định.
- Thu thập tất cả các thông tin cần thiết của khách hàng để nhập liệu vào hệ thống.
- Theo dõi việc thẩm định hồ sơ của bộ phận thẩm định.
- Thông báo cho khách hàng kết quả thẩm định (nếu cần).
- Hướng dẫn khách hàng làm hợp đồng.
- Cung cấp thông tin cho khách hàng về phương thức và địa điểm thanh toán.
- Kiểm tra cẩn thận tất cả các giấy tờ cần thiết trước khi chuyển về cho bộ phận liên quan và trước khi giao sản phẩm cho khách hàng.
- 3. Quản lý các trang thiết bị vật dụng tại POS và giữ mối quan hệ tốt với đại lý.
- Quản lý và lưu giữ tất cả các tài sản và trang thiết bị của công ty tại POS.
- Chủ động giải quyết và thông báo kịp thời cho cấp quản lý các vấn đề phát sinh.
- Sắp xếp tài liệu, bàn làm việc, máy in, văn phòng phẩm và giữ gìn khu vực làm việc gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ.
- Thắt chặt mối quan hệ tốt đẹp với đại lý cũng như (các) nhân viên của đại lý.
- 4. Địa điểm làm việc: trong các cửa hàng điện máy / Ô Tô/ xe máy / Thẩm mỹ viện / trang trí nội thất ... tại khu vực là đối tác của Mirae Asset tại:
- Phú Yên: Tây Hoà, Tuy An, Tuy Hoà, Đồng Xuân, Sông Hinh
- Đăk Lăk: Thành phố Buôn Ma Thuột, Cưmgar, Cư Kuin, M'Đrắk, Buôn Đôn, Ea H'leo.
- Kon Tum: H. Đắk Hà, TP. Kon Tum, H. Kon Rẫy, H. Đắk Tô, TX. Ayunpa, H. Chư Sê, H. Chư Pưh, H. Đắk Glei, TP. Kon Tum
- Gia Lai: TP. Pleiku, H. Phú Thiện, H. Mang Yang, H. Kong Chro
- Bình Định: H. Tây Sơn, H. Tuy Phước