Nhân Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Ca sáng: 8h - 16h30
Ca chiều: 14h - 22h30

Địa điểm làm việc:

Đà Nẵng

99 Phan tứ, Phường Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

(Trước sáp nhập: Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và quản lý lịch đặt hẹn từ Website, Facebook, Zalo, Hotline, OTA, Klook và các đối tác.
Tư vấn dịch vụ, combo và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Phối hợp cùng Lễ tân, Therapist và các bộ phận liên quan để sắp xếp lịch hẹn hợp lý.
Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ; gửi lời cảm ơn, xin đánh giá và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Theo dõi dữ liệu booking, tổng hợp báo cáo và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Spa, Khách sạn, F&B hoặc Chăm sóc khách hàng.
Tiếng Anh tốt (ưu tiên kỹ năng viết), biết thêm tiếng Trung, Nhật hoặc Hàn là một lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, bán hàng và xử lý tình huống.
Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng sử dụng các nền tảng online.