Nhân Viên Thu Ngân- Nhà Hàng Pizza

1. Đón tiếp khách hàng (Host/Hostess):

• Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
• Hỏi và xác nhận thông tin đặt bàn, hỗ trợ sắp xếp chỗ ngồi hợp lý.
• Giới thiệu ngắn gọn về concept nhà hàng và hình thức buffet.
• Ghi nhận các yêu cầu đặc biệt (dị ứng, số lượng lớn, v.v.) để báo cho bộ phận phục vụ.

2. Thu ngân (Cashier):

• Tính tiền chính xác, rõ ràng theo quy định và phần mềm quản lý.
• Thực hiện các giao dịch bằng tiền mặt, thẻ, mã QR hoặc ví điện tử.
• Note thông tin xuất hóa đơn, in bill, kiểm soát tiền trong ca và bàn giao ca minh bạch.
• Giải đáp thắc mắc liên quan đến giá cả, ưu đãi, chương trình hội viên.

3. Hỗ trợ vận hành:

• Phối hợp với quản lý và nhân viên phục vụ khi nhà hàng đông khách.
• Ghi nhận ý kiến phản hồi, khiếu nại và chuyển đến quản lý xử lý kịp thời.
• Đảm bảo khu vực lễ tân – quầy thu ngân luôn sạch sẽ, gọn gàng.

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, thái độ niềm nở.
• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành F&B, ưu tiên từng làm thu ngân hoặc lễ tân nhà hàng.
• Sử dụng cơ bản phần mềm bán hàng (POS), biết in hóa đơn, thao tác thanh toán.
• Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.