Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng (Thời Trang)

Hạn nộp hồ sơ: 17/08/2026 (Còn 20 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

BTLK C07 - 28, KĐT Geleximco, Đường Lê Trọng Tấn, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Xử lý đơn hàng: Theo dõi, xử lý và gọi điện xác nhận lại những đơn hàng giao không thành công với khách hàng.
Tư vấn & Chốt đơn: Chủ động liên hệ khách hàng để tư vấn, hỗ trợ và thuyết phục chốt đơn thành công, giảm thiểu tỷ lệ hoàn hàng.
Quản lý hệ thống: Kiểm tra thông tin đơn hàng tỉ mỉ, cập nhật chính xác tình trạng đơn lên hệ thống quản lý của công ty.
Phối hợp vận hành: Làm việc chặt chẽ với bộ phân Kho và Shipper/Đơn vị vận chuyển để đảm bảo đơn hàng đi đúng địa chỉ và nhanh nhất.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, xử lý khiếu nại phát sinh trong quá trình giao – nhận hàng.

Giới tính: Chỉ tuyển Nữ. Độ tuổi từ 20 – 30 tuổi.
Thái độ: Nhiệt tâm với công việc (Vì thu nhập và kết quả phụ thuộc vào số lượng đơn được chăm sóc hoàn thành).
Kỹ năng: Biết xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc.
Sử dụng điện thoại/máy tính ở mức cơ bản.

Kỹ năng:

Xử Lý Chứng Từ , Thương Mại Quốc Tế , Incoterm , Luật Hải Quan , VNACCS

THU NHẬP = LCB + THƯỞNG
LCB: 6.000.000 - 8.000.000
Thưởng: 5.000VND/đơn cứu thành công
An tâm về phúc lợi:
Cơ chế lương và thưởng tương xứng với năng lực và đóng góp.
Thu nhập = Lương cứng + Thưởng KPIs + % doanh thu (tùy vị trí).
Lương tháng 13, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ lễ, Tết, teambuilding,...
12 ngày phép/năm (có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền).
Môi trường làm việc:
Phát huy tố chất, năng lực và bứt phá mọi giới hạn trong công việc của bạn.
Tôn trọng cá tính, năng lực, ý kiến và sự đóng góp của bạn.
Tự do, trẻ trung, năng động và được là chính mình.
Chế độ làm việc linh hoạt và đề cao ý thức trách nhiệm cá nhân.
Phát triển và khẳng định bản thân:
Bạn sẽ được làm mọi việc theo cách khác đi và luôn tốt hơn từng ngày.
Trở thành người Giỏi và Tự tin về những gì mình đang làm.
Không giới hạn sự phát triển của bạn từ thời gian đến cấp bậc.