Nhân Viên Sales Admin Kiêm Quản Lý Kênh Ta

1. Hành chính bán hàng (Sales Admin):

Theo dõi hợp đồng khách hàng và các điều khoản dịch vụ.

Lưu trữ và cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo doanh thu định kỳ.

Soạn thảo báo giá, thư xác nhận đặt dịch vụ, hóa đơn...

Hỗ trợ các hoạt động marketing và chương trình khuyến mãi.

2. Quản lý kênh TA:

Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đại lý du lịch và công ty lữ hành.

Quản lý nội dung và thông tin dịch vụ trên các kênh OTA (Booking, Agoda...) nếu có.

Theo dõi hiệu quả từng kênh: tỷ lệ đặt phòng, hủy phòng, doanh thu, chiết khấu.

Tham gia đàm phán và điều chỉnh điều khoản hợp tác với TA khi cần.

3. Phối hợp nội bộ:

Phối hợp với bộ phận lễ tân và chăm sóc khách hàng để đảm bảo dịch vụ theo đúng cam kết.

Hỗ trợ bộ phận kế toán trong việc đối chiếu công nợ từ TA.

Tham gia lên kế hoạch bán hàng theo mùa vụ cùng với team kinh doanh.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Du lịch, Marketing, Ngoại ngữ...

Kinh nghiệm 1–2 năm ở vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại resort, khách sạn, hoặc công ty du lịch.

Giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo email và công cụ văn phòng (Excel, Word, PowerPoint).

Ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm quản lý đặt phòng (PMS/Booking Engine).

Cẩn thận, nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao với công việc.