Nhân viên Sale Online

Phát triển doanh số bán hàng qua các kênh online (E-commerce, Social Commerce, Website, Livestream...) nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu và độ phủ thương hiệu sản phẩm FMCG của công ty.

• Quản lý & phát triển kênh bán hàng online
  • Quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, v.v.)
  • Theo dõi, tối ưu giá, khuyến mãi, mô tả sản phẩm, phản hồi khách hàng.
  • Phối hợp với Marketing để triển khai các chương trình bán hàng, flash sale, campaign online.
• Chăm sóc & tư vấn khách hàng
  • Tư vấn, chốt đơn qua chat, hotline, comment, livestream.
  • Giải quyết các vấn đề sau bán (đổi trả, khiếu nại, đánh giá tiêu cực, v.v.)
• Theo dõi & báo cáo doanh số
  • Báo cáo doanh thu, tỉ lệ chuyển đổi, chi phí quảng cáo và hiệu quả bán hàng hằng tuần/tháng.
  • Đề xuất sản phẩm, chương trình ưu đãi phù hợp với xu hướng tiêu dùng online.
• Phối hợp nội bộ
  • Làm việc cùng bộ phận Kho – Vận chuyển để đảm bảo hàng hóa, đơn hàng xử lý kịp thời.

Kết hợp với Marketing trong việc sản xuất nội dung, livestream, và chạy quảng cáo.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan.

• Kinh nghiệm: 1–2 năm trong mảng Sale Online, ưu tiên ngành hàng FMCG (thực phẩm, đồ uống, chăm sóc cá nhân…).
• Kỹ năng:
• Thành thạo thao tác trên các sàn TMĐT, mạng xã hội bán hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt.

Am hiểu hành vi người tiêu dùng online, xu hướng mua sắm FMCG