Nhân Viên Sale Admin

Công tác chăm sóc khách hàng và quản lý bán hàng (70%)

• Quản lý, theo dõi và phản hồi các kênh bán hàng online (Facebook, Zalo, Shopee, Website, v.v).
• Lên đơn hàng, điều phối xử lý đơn và theo dõi tiến trình giao hàng.
• Duy trì và chăm sóc tệp khách hàng hiện tại, nhắc nhở tái mua, gửi ưu đãi định kỳ.
• Tổng hợp phản hồi, khiếu nại, xử lý hoặc đề xuất hướng giải quyết kịp thời.

Hỗ trợ nhập liệu và theo dõi thu – chi (30%)

• Ghi nhận, đối soát và cập nhật các khoản thu – chi, quản lý công nợ hàng ngày lên hệ thống nội bộ
• Phối hợp kế toán nội bộ để đảm bảo minh bạch, rõ ràng số liệu tài chính.
• Hỗ trợ báo cáo số liệu theo định kỳ tuần/tháng.
• Soạn thảo văn bản, thông báo khách hàng, hoặc biểu mẫu hành chính khác.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc hành chính văn phòng.
• Kỹ năng bắt buộc:
  • Sử dụng tốt Excel/Google Sheet và phần mềm quản lý bán hàng.
  • Giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng khéo léo.
  • Khả năng tổ chức công việc và hỗ trợ nhiều đầu việc linh hoạt.
• Ưu tiên:
  • Có kinh nghiệm trong ngành F&B hoặc bán lẻ.
  • Hiểu biết cơ bản về kế toán nội bộ hoặc tài chính.