Nhân Viên Quản Lý Lớp Học Full-Time

Công tác trực page chăm sóc khách hàng:

• Thực hiện chăm sóc bước đầu đối với các khách hàng mới và chuyển data về cho bộ phận Tư vấn tuyển sinh.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của học viên đã và đang học tại Trung tâm.
• Thực hiện hoạt động chăm sóc và lấy ý kiến khách hàng thường xuyên và định kỳ.

Công tác vận hành và quản lý lớp học:

• Quản lý và chuẩn bị cơ sở vật chất, tài liệu học tập trước mỗi ca học.
• Theo dõi, điều phối và hỗ trợ các lớp học.
• Kết hợp với Giáo viên để giám sát việc tuân thủ nội quy và kết quả học tập của học viên.
• Giám sát việc tuân thủ nội quy và đánh giá chất lượng giảng dạy của giáo viên.

Công tác hỗ trợ Học liệu:

• Hỗ trợ bộ phận Học liệu soạn các tài liệu Tiếng Anh liên quan khi cần.

Công việc khác:

• Thực hiện báo cáo theo quy định.
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của Quản lý.

• Đã tốt nghiệp Đại học.
• Có chứng chỉ Tiếng Anh TOEIC 800+ hoặc IELTS 6.5+.
• Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm tại vị trí Quản lý lớp, Học Liệu, Trợ Giảng, Giáo Viên Tiếng Anh.
• Tác phong chỉn chu, giao tiếp tốt và tự tin.
• Tinh thần dịch vụ tốt, sẵn sàng hỗ trợ học viên, chăm sóc khách hàng.
• Có khả năng ứng xử, xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng.
• Cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc, có khả năng làm việc dưới áp lực tiến độ.