Nhân Viên Phòng Tập & Bể Bơi (Gym & Pool Attendant)

Khu vực Bể bơi

1- Đảm bảo an toàn cho khách tại hồ bơi.

2- Luôn chủ động quan sát khách tại khu vực hồ bơi.

3- Phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống có nguy cơ nguy hiểm tiềm ẩn, đảm bảo khu vực hồ bơi không có mối nguy hại nào ảnh hưởng đến khách bơi: đá hồ bơi có cạnh sắc nhọn, có vụn thủy tinh trong nước…

4- Thường xuyên nhắc nhở khách tuân thủ các quy định về an toàn bơi.

5- Nhanh chóng công tác cứu hộ khi phát hiện có khách gặp nạn và kêu gọi chi viện khi cần thiết.

6- Sẵn sàng tư vấn các thông tin cần thiết khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ tại khu vực hồ bơi.

7- Đảm bảo việc cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng.

8- Quản lý các vật dụng tại hồ bơi

9- Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản các vật dụng tại khu vực hồ bơi như: áo phao, chân vịt, ghế tắm nắng, bàn, dù che nắng…

10- Đảm bảo bố trí các vật dụng tại hồ bơi theo đúng quy định tiêu chuẩn của khách sạn

11- Báo cáo lên nhân viên quản lý khi phát hiện có thiết bị, dụng cụ bị hư hỏng, cần phải sửa chữa hoặc bổ sung mới.

12- Thực hiện việc vệ sinh bể bơi theo tiêu chuẩn quy định của khách sạn: thay nước, vớt rác, mẫu vỡ vụn…

13- Thường xuyên kiểm tra tiêu chuẩn an toàn của nước.

14- Liên hệ với bộ phận vệ sinh công cộng để đảm bảo cảnh quan môi trường quanh khu vực hồ bơi luôn sạch sẽ.

15- Công việc khác theo sự điều phối của Trưởng bộ phận

16- Thực hiện cấp khăn, thu khăn, giao khăn bẩn và nhận khăn mới theo quy trình, ghi chép cẩn thận.

17- Tích cực tham gia các khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ.

18- Báo cáo kịp thời các tài sản, thiết bị bị hỏng hóc và chuyển lên quản lý để có biện pháp khắc phục/xử lý, tránh tạo ấn tượng dịch vụ không tốt và tiêu chuẩn đến khách hàng.

19- Trở thành huấn luyện viên tạm thời cho khách khi có yêu cầu.

20- Tuyệt đối không cho phép trẻ em dưới 10 tuổi tự ý xuống hồ khi không có người lớn bên cạnh và chỉ cho phép khách sử dụng hồ bơi khi họ tuân thủ đúng quy định tại Khách sạn. Bảo đảm có đầy đủ khăn và nước cho khách sử dụng

Khu vực phòng tập

1- Bảo đảm phòng gym đúng như sự thiết lập ban đầu, những trang thiết bị luôn ở tình trạng hoạt động tốt và đảm bảo việc sử dụng đúng cách những trang thiết bị đó

2- Duy trì và làm sạch tất cả những trang thiết bị theo đúng tiêu chuẩn sau mỗi lần khách sử dụng

3- Luôn cư xử lịch sự với khách

4- Giải đáp những thông tin cần thiết để đảm bảo khách cảm thấy thoải mái khi ở tại Khách sạn

5- Thực hiện theo đúng tất cả những nội quy, quy định và quy trình làm việc của Khách sạn

6- Đảm bảo tất cả công việc, nhiệm vụ mà người giám sát trực tiếp giao cho phải được hoàn thành theo đúng như tiêu chuẩn

7- Giải quyết những yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả

8- Tham dự tất cả những chương trình đào tạo bởi Trưởng Bộ phận hoặc các buổi đào tạo nâng cao

9- Ăn mặc chỉnh tề theo đúng quy định về đồng phục

10- Luôn luôn quan sát để đảm bảo sự sạch sẽ, vệ sinh tại khu vực làm việc của mình

11- Báo cáo tình hình công việc hàng ngày cho giám sát

12- Trước thời gian đóng và mở cửa phòng Gym và Bể bơi, phải đảm bảo rằng Phòng Gym được sạch sẽ, gọn gàng, bao gồm các cửa sổ hoặc tất cả những khu vực nào khách hàng có thể nhìn thấy. Sàn, đồ đạc, ghế v.v… và bể bơi sạch sẽ đúng tiêu chuẩn dịch vụ

• Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4 & 5*.
• Tiếng Anh nghe, nói tốt.