Nhân Viên Lễ Tân

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Bà Rịa - Vũng Tàu
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 25/06/2026 (Còn 21 ngày)

KHU ĐÔ THỊ & NGHỈ DƯỠNG CARAWORLD CAM RANH - CÔNG TY TNHH KN CAM RANH

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Bà Rịa - Vũng Tàu

Bà Rịa - Vũng Tàu

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Thực hiện bán phòng & tiếp nhận đặt phòng: Tiếp nhận và xử lý booking khách lẻ qua điện thoại, trực tiếp hoặc kênh online. Tư vấn hạng phòng, giá bán, chương trình khuyến mãi. Thực hiện upsell phòng và dịch vụ theo chỉ tiêu. Chuyển thông tin khách đoàn/công ty du lịch cho bộ phận liên quan.
Thực hiện quy trình check-in / check-out: Tiếp đón khách theo tiêu chuẩn dịch vụ của Resort. Thực hiện thủ tục nhận phòng – trả phòng chính xác, đầy đủ hồ sơ. Cập nhật tình trạng phòng và thông tin khách trên hệ thống.
Kiểm soát thanh toán, xuất hóa đơn & doanh thu ca: Thực hiện thu tiền, thanh toán đúng quy định. Lập và xuất hóa đơn tài chính đúng quy định pháp luật và phân quyền của Phòng Kế toán. Kiểm tra tính chính xác của nội dung hóa đơn trước khi phát hành. Lập báo cáo doanh thu ca và bàn giao tiền, chứng từ đầy đủ – đúng hạn.
Chăm sóc & xử lý yêu cầu khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu trong phạm vi thẩm quyền. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết sự cố. Báo cáo Tổ trưởng Lễ tân các vấn đề vượt thẩm quyền.
Quản lý dữ liệu & thông tin khách hàng: Nhập và lưu trữ dữ liệu khách trên phần mềm smile đầy đủ, chính xác. Thực hiện khai báo lưu trú theo quy định. Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của Resort.

Yêu cầu công việc:

Ứng viên Nam/Nữ, ưu tiên ứng viên là người địa phương.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.

Quyền lợi được hưởng:

Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Ngành nghề:

Lễ Tân

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.