Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường

A. Khai thác và Phát triển thị trường (40%)
- Thu thập dữ liệu: Chủ động tìm kiếm, thu thập thông tin (data) của các Phòng khám/Bác sĩ tiềm năng trên địa bàn, qua các hội nhóm nha khoa, hội thảo chuyên ngành.
- Đi tuyến: Lập kế hoạch và thực hiện đi tuyến hàng ngày/tuần theo địa bàn được phân công.
- Tiếp cận và Chào hàng: Mang mẫu hàm thực tế (Bộ Sales kit SmartVeneer và các sản phẩm liên quan) đến phòng khám để giới thiệu về chất lượng.
- Mở điểm bán: Thuyết phục các phòng khám ký kết thỏa thuận hợp tác, trở thành điểm bán tiêu thụ các dòng sản phẩm chiến lược của SBU Tech.

B. Chăm sóc đối tác & Quản trị doanh thu (30%)
- Tư vấn chuyên môn: Làm việc trực tiếp với Bác sĩ để tư vấn về vật liệu, chỉ định lâm sàng, quy cách lấy dấu (dấu silicon, file scan 3D),...
- Theo dõi đơn hàng (Order Tracking): Phối hợp với Phòng Hỗ trợ Kinh doanh (TCH-CSM) để bám sát tiến độ giao/nhận ca, đảm bảo đúng SLA (thời gian cam kết) và chất lượng phục hình đầu ra.
- Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận các phản hồi về chuyên môn (sai màu sứ, cộm khớp cắn, hở đường hoàn tất...) từ Bác sĩ, phối hợp cùng bộ phận Kỹ thuật/Sản xuất để đưa ra hướng xử lý và bảo hành nhanh chóng.

C. Thực thi Trade Marketing & Khuyến mãi (15%)
- Truyền thông chính sách: Truyền thông các cơ chế, chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi
- Triển khai POSM: Hỗ trợ thiết lập các hạng mục Marketing tại điểm bán (Standee, Brochure, chứng nhận bảo hành) cho các phòng khám đối tác.

D. Quản trị Dữ liệu & Hệ thống (15%)
- Tuân thủ hệ thống CRM: Cập nhật 100% dữ liệu phòng khám, lịch sử tiếp xúc, phản hồi của Bác sĩ và pipeline bán hàng lên hệ thống phần mềm CRM hàng ngày.
- Báo cáo: Thực hiện báo cáo tuần/tháng về độ phủ thị trường, biến động đối thủ cạnh tranh và sản lượng theo từng dòng sản phẩm.
- Quản lý công nợ: Phối hợp cùng Kế toán và Phòng Hỗ trợ kinh doanh đối soát sản lượng định kỳ, đốc thúc và thu hồi công nợ từ phòng khám đúng hạn, tuyệt đối không để phát sinh nợ xấu.