Nhân Viên Housekeeping Attendant Trên Du Thuyền Quốc Tế 5 Sao, Hải Trình Các Nước Châu Âu Châu Á

• Tham dự buổi họp giao ca trước và sau ca làm việc.
• Giữ chìa khóa tổng (Master Key) trong suốt ca làm và bàn giao lại cho Giám sát tầng (Floor Supervisor) / Trợ lý Quản lý buồng phòng (Assistant Executive Housekeeper) vào cuối ca.
• Nhận bảng phân công công việc hằng ngày và ký vào sổ chấm công.
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao, bao gồm:
• Hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp có thể.
• Vệ sinh và cung cấp đầy đủ vật dụng cho cabin khách theo đúng quy trình.
• Giữ xe đẩy gọn gàng, đầy đủ dụng cụ cần thiết.
• Đảm bảo tất cả thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
• Giữ phòng chứa vải và phòng chứa dụng cụ vệ sinh sạch sẽ, ngăn nắp.
• Báo cáo ngay khi phát hiện mất mát hoặc hư hỏng khăn trải, nội thất, vật dụng hoặc thiết bị cho Giám sát tầng / Trợ lý Quản lý buồng phòng.
• Báo cáo tình trạng cần bảo trì cho Giám sát tầng / Trợ lý Quản lý buồng phòng.
• Kiểm tra tình trạng các cabin được phân công và báo cáo sai lệch (nếu có) cho Giám sát tầng / Trợ lý Quản lý buồng phòng.
• Ngay lập tức bàn giao cho Lễ tân (Front Office) các vật dụng thất lạc (Lost & Found), kèm số cabin hoặc khu vực tìm thấy.
• Vệ sinh và bảo dưỡng hằng ngày tất cả thiết bị vệ sinh như máy hút bụi, máy thổi và cả xe đẩy.
• Báo cáo ngay cho Giám sát tầng / Trợ lý Quản lý buồng phòng nếu có sự việc bất thường xảy ra tại tầng phụ trách.
• Đảm bảo khi phục vụ, không để cabin có khách ở trống hoặc mở cửa mà không giám sát, phải xác nhận đúng người ở.
• Vệ sinh tức thời vết bẩn trên ghế sofa, thảm khi cần thiết.
• Vệ sinh ghế và sàn ban công.
• Cung cấp các dịch vụ khác như đánh giày hoặc các yêu cầu khác từ khách.
• Bàn giao lại chìa khóa tổng và bảng công việc hằng ngày, đồng thời ký ra sổ chấm công khi kết thúc ca.
• Hiểu rõ và tuân thủ tất cả chính sách và quy trình do Resorts World Cruises ban hành.
• Nắm vững kiến thức và kỹ năng liên quan đến quy trình vận hành của bộ phận buồng phòng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên, không giới hạn ở những trách nhiệm đã nêu.

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong các nhà hàng khách sạn từ 3-5 sao

- Tiếng Anh giao tiếp tốt (có thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế)

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm, lây nhiễm,…

- Không có tiền án, tiền sự

- Sức khỏe tinh thần ổn định, chịu được á lực công việc.