Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (Sales Support)

Mô tả công việc:

Thực hiện các công việc liên quan đến chốt đơn hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng :

• Gọi điện, gửi mail chăm sóc khách hàng: Gọi điện, gửi mail cho khách hàng cũ theo danh sách được phân công để duy trì liên lạc, hỏi thăm nhu cầu, ghi nhận phản hồi

• Làm báo giá: Nhận yêu cầu từ khách hàng, phối hợp với bộ phân kỹ thuật để lên báo giá chính xác, đúng yêu cầu và nhanh chóng

• Chốt đơn hàng: Gọi điện, trao đổi thông tin, giải đáp thắc mắc, đàm phán, đẩy nhanh quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng

• Theo dõi đơn hàng: Cập nhật tiến độ đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho để giao hàng đúng hạn, thông báo cho khách hàng kịp thời nếu có thay đổi

• Xử lý phát sinh: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng

• Lưu trữ hồ sơ và dữ liệu bán hàng: nhập dữ liệu khách hàng, lịch sữ giao dịch, hợp đồng…. vào phần mềm quản lý.

• Nữ 23 - 30 tuổi

• Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên các ngành kinh tế, quản trị, marketing, tài chính, thương mại

• Kinh nghiệm: 02 năm trở lên làm ở vị trí tương đương

• Trung thực, cẩn thận nhanh nhẹn

• Có tác phong làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm với công việc

• Phát âm tiếng Việt rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe

• Giao tiếp tốt, khéo léo, vui vẻ, hòa đồng, năng động và nhiệt huyết với công việc

• Thành thạo Microsoft office, Internet

• Tiếng Anh: đọc, Email, soạn hợp đồng