Nhân viên Fulfillment POD

Hạn nộp hồ sơ: 12/06/2026 (Còn 8 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

180 Thanh Bình - Phường Mỗ Lao - Hà Đông - Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng trên các sàn TMĐT (Etsy, Amazon, eBay, Shopify).
Push đơn lên hệ thống supplier/fulfillment (Printify, Gearment, Merchize, v.v.) đúng hạn.
Upload file thiết kế, kiểm tra thông tin cá nhân hóa (personalized orders) trước khi sản xuất.
Theo dõi tracking vận chuyển, cập nhật mã tracking lên sàn đúng SLA.
Xử lý claim, refund, dispute: liên hệ supplier mở ticket, theo dõi đến khi giải quyết xong.
Phối hợp với bộ phận Design, CS xử lý sự cố phát sinh trong quy trình đơn hàng.
Báo cáo tình trạng đơn hàng hàng ngày/tuần theo yêu cầu quản lý.

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm (fulfillment POD, xử lý đơn TMĐT, logistics hoặc tương đương).
Sử dụng Google Sheet / Excel, cẩn thận và tỉ mỉ trong xử lý dữ liệu.
Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản (thông tin đơn hàng, địa chỉ, email từ supplier/khách nước ngoài).
Chịu được áp lực cao điểm mùa lễ hội (Q4: Halloween, Christmas, v.v.).

Kỹ năng:

Kiểm Tra Chất Lượng Sản Phẩm (KCS) , Vận Hành Gian Hàng Online