Nhân Viên Fulfillment (Excel Tốt)

Mục tiêu chung của Phòng Fulfillment là đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác, hiệu quả và tối ưu chi phí.
CÔNG VIỆC CHÍNH:
- Lưu trữ và quản lý dữ liệu:
+ Thu thập, lưu trữ và phân loại thông tin khách hàng, đối tác một cách hệ thống.
+ Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ."
- Xử lý dữ liệu đơn hàng:
+ Theo dõi, tổng hợp và phân tích dữ liệu liên quan đến trạng thái đơn hàng.
+ Lập báo cáo thống kê theo định kỳ để phục vụ công tác quản lý và vận hành.
- Giám sát quy trình giao vận:
+ Theo dõi tiến trình giao hàng, phát hiện sớm các vấn đề phát sinh.
+ Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các tình huống bất thường.
- Tối ưu hóa quy trình quản lý dữ liệu:
+ Rà soát và cải tiến quy trình lưu trữ, xử lý dữ liệu đơn hàng nhằm nâng cao hiệu quả làm việc.
+ Thiết lập và vận hành các mẫu báo cáo, bảng theo dõi tự động.
- Đưa ra các sáng kiến, đề xuất giải pháp để xây dựng, phát triển hệ thống cơ sở dữ liệu và quản lý đơn hàng

Yêu cầu trình độ
- Giới tính: Nữ
- Kỹ năng chuyên môn:
+ Sử dụng tốt Excel và Google Spreadsheet để xử lý, phân tích và trình bày dữ liệu.
+ Tiếng anh cơ bản (sử dụng trong đọc hiểu là chủ yếu)
- Tính cách và thái độ làm việc:
+ Tỉ mỉ, cẩn trọng, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
+ Cam kết đảm bảo tính bảo mật khi xử lý thông tin khách hàng và đối tác."
- Tư duy phát triển:
+ Năng động, chủ động trong công việc, luôn sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.
+ Không ngại thử thách, sẵn sàng tiếp cận với công nghệ và công cụ mới.
- Ưu tiên ứng viên có đam mê với công việc xử lý dữ liệu, tối ưu quy trình và xây dựng hệ thống vận hành.
- Kỹ năng mềm: Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý công việc, giao tiếp hiệu quả