Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Merchant Offline ShopeeFood (Được Xét WFH Sau 2 Tháng)

Hạn nộp hồ sơ: 24/09/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (07:00 - 22:00, Xoay ca 8 tiếng, off 1 ngày bất kì trong tuần (6 ngày làm việc)
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T. P, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Ghi nhận khiếu nại từ Merchant và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Merchant.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Làm việc tại: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM

Thử việc 2 tháng tại công ty. Sẽ được xét WFH tại nhà (dựa trên kết quả chất lượng công việc)

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Nhận việc trong tháng 9/2026.
Kỹ năng bàn phím ổn định (50 WPM).
Giọng chuẩn, lưu loát, không nói giọng địa phương.
Thành thạo tin học văn phòng.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập: 7.400.000 - 8.200.000 VNĐ/ tháng (Lương Cơ Bản + Thưởng KPIs + Phụ cấp).
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới.
Thời gian thử việc: 2 tháng.
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc).
Nghỉ 4 ngày/tháng.

Ngành nghề:

Nhà Hàng - F&B, Dịch Vụ Khách Hàng, Phụ Việc

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.