Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Fitness)

Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 21/08/2026 (Còn 30 ngày)

Công Ty TNHH MTV Đầu Tư Và Thương Mại The Garden

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Làm theo ca, 3 ca/ ngày theo giờ vận hành của TTTT

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tầng 2, Trung tâm thương mại The Garden, đường Mễ trì, Phường Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề, khiếu nại liên quan đến khách hàng và hoạt động của trung tâm. Tất cả các khiếu nại này cần phải báo cáo cho Ban quản lý.
Thực hiện chào đón hội viên khi đến trung tâm: Cung cấp và khăn & khóa cho khách theo đúng quy trình, Quản lý hồ sơ Hội viên, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
Thực hiện đầy đủ quy trình Huấn luyện cá nhân và lớp tập nhóm nhằm đảm bảo Hội viên hài lòng với dịch vụ này, đảm bảo các số liệu và giấy tờ liên quan chính xác, giúp thúc đẩy dịch vụ Huấn luyện cá nhân.
Hàng ngày: thực hiện các loại báo cáo chuyên môn: Tổng hợp số lượng Hội viên được hướng dẫn trong ngày của Huấn luyện viên, số lượng khách hàng sử dụng vé xe, kiểm tra số lượng Hội viên tham gia lớp tập nhóm, Báo cáo doanh thu.
Hàng tháng: Chuẩn bị và kiểm tra giấy báo thanh toán hàng tháng cho Hội viên, Kiểm tra và xác nhận khách hàng hết hạn thẻ để hủy từng hội viên không tiếp tục sử dụng dịch vụ trên hệ thống POS.
Bán thẻ Hội viên: Trả lời điện thoại, hướng dẫn khách hàng tham quan phòng tập, giải thích chính sách giá, thông tin tổng quan của phòng tập và các chương trình khuyến mại, gọi điện tối thiểu 3 lần nếu khách hàng chưa mua thẻ. (Mục này lễ tân sẽ chỉ thực hiện khi không có nhân viên bán hàng).
Duy trì và đảm bảo tình hình vệ sinh, bảo trì toàn bộ khu vực được giao theo tiêu chuẩn của Star Fitness (bao gồm theo dõi các hạng mục bảo trì, sửa chữa và các vấn đề liên quan đến vệ sinh).
Thực hiện các công việc khác khi được chỉ đạo từ cấp trên (nếu có).

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Cẩn thận, trung thực.
Nhanh nhẹn, sáng tạo.
Độ tuổi: 20 - 35.

Kỹ năng:

Quy Trình Check-in / Check-out , Dịch Vụ Tiền Sảnh

Quyền lợi được hưởng:

Môi trường năng động, không độc hại, không ép doanh thu/doanh số.
Thưởng các dịp Lễ/tết trong năm, thưởng lương tháng 13, teambuilding 2-3 lần/năm, nghỉ mát hàng năm, tăng lương định kỳ.
Chế độ sinh nhật cbnv, các event của Công ty/Tập đoàn.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN ngay sau thử việc.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Lễ Tân

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.