Nhân Viên Admin Hành Chính

1. Hành chính - Văn phòng

• Quản lý hồ sơ, hợp đồng thuê căn hộ, hồ sơ nhân sự, hồ sơ nhà cung cấp và các tài liệu liên quan.
• Xử lý các công việc hành chính: soạn thảo văn bản, hợp đồng, công văn.
• Quản lý văn phòng phẩm, trang thiết bị văn phòng, đảm bảo luôn có sẵn để sử dụng.
• Hỗ trợ tổ chức các cuộc họp nội bộ, sự kiện khách hàng.

2. Quản lý khách thuê

• Theo dõi và nhắc nhở nội bô vị trí: AC, MD về việc cập nhật, làm hóa đơn của khách thuê theo ngày định kỳ hàng tháng, cập nhật báo cáo ngân sách chi cố định hàng tháng-> cập nhật đến kế toán.
• Hỗ trợ thủ tục check-in, check-out, đảm bảo quy trình diễn ra thuận lợi.
• Theo dõi và nhắc nhở khách thanh toán tiền thuê, các khoản phí dịch vụ.

3. Hỗ trợ vận hành

• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để theo dõi và sắp xếp lịch bảo trì, bảo dưỡng trên hệ thống -> tiến độ cập nhật trạng thái của sự việc/sự vụ/ ticket trên phần mềm.
• Theo dõi tình trạng/trạng thái cập nhật (listing) của đội phát triển thị trường trên phần mềm.
• Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ (vệ sinh, bảo vệ, IT, nội thất...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cập nhật báo cáo tình trạng căn hộ, tổng hợp dữ liệu cho quản lý.

• Trả lời email, tin nhắn, hotline, hỗ trợ giải quyết các thắc mắc của khách thuê.
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án cải thiện dịch vụ.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Hành chính, Khách sạn, hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí hành chính, lễ tân, quản lý căn hộ, bất động sản, hoặc khách sạn.
• Tiếng anh giao tiếp tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).