IT Support HN - Cloud Security (English Fluent - Fixed Nightshift)

  • salary Mức lương: 18 - 24 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: 14/07/2025
  • place Địa điểm: Hà Nội
Công Ty TNHH Itechwx
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
13/06/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Yêu cầu giới tính:
N/A
Ngành nghề:
IT Phần Cứng
Chuyên môn:
IT Support
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Lancaster Luminaire Building, 1152-1154 Lang Street, Lang Thuong Ward, Dong Da District, Hanoi City
1. Lancaster Luminaire Building, 1152-1154 Lang Street, Lang Thuong Ward, Dong Da District, Hanoi City
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Reviews issues and contacts customers to understand issues. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
  • Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
  • Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
  • Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
  • Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on how to improve automated tools.
  • Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.

Yêu cầu công việc:

  • WORKING HOURS: FIXED NIGHT SHIFT ON-SITE (10PM-7AM)
  • Strong proficiency in English (equivalent to IELTS 6.5 or TOEIC 800 or higher)
  • Having 1 year of working experience in global customer service roles with a customer-focused mindset and exceptional service skills
  • Having a background or working experience in IT/Technical/Engineering/Networking & IT/Cybersecurity & Cloud Security/Automation
  • Open to fresher

Quyền lợi được hưởng:

  • Competitive Salary: 18.000.000 - 24.000.000 VND
  • Salary at 100% during the probationary period
  • 90% contribution of the gross salary to social insurance
  • An employee who works at night (10PM-6AM) will be paid an additional amount of 30% of the normal salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance
  • 20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
  • Training will be offered
  • Full working equipment will be provided Annual Health Checkup
    Activities: Birthday party, Employee engagement activities

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code