Giám Sát Lễ Tân
- Mức lương: Thỏa thuận
- Địa điểm: Quảng Ninh
- Kinh nghiệm: Trên 1 năm
- Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên
Hạn nộp hồ sơ: 20/06/2026 (Còn 16 ngày)
CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG TÀU KHÁCH QUỐC TẾ TUẦN CHÂU
Xem thông tin công ty
Địa điểm làm việc:
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Tổ chức và giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân.
- Phân công ca làm việc, bố trí nhân sự phù hợp theo công suất phòng.
- Đảm bảo quy trình đón tiếp, nhận phòng, trả phòng và thanh toán diễn ra chính xác.
- Kiểm tra tình trạng phòng, booking và các yêu cầu đặc biệt của khách.
- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.
- Trực tiếp tiếp đón và hỗ trợ các khách hàng quan trọng (VIP, đoàn, khách sự kiện).
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và tình huống phát sinh.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng nhu cầu của khách.
- Theo dõi và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự.
- Kiểm tra hồ sơ khách lưu trú, hóa đơn và chứng từ liên quan.
- Lập báo cáo vận hành hàng ngày cho cấp trên.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân khách sạn.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ trưởng/Giám sát Lễ tân hoặc tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn hoặc resort từ 4 sao trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm và sắp xếp công việc.
- Sử dụng tốt phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn.
- Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm.
- Bình tĩnh và linh hoạt trong mọi tình huống.
- Có tinh thần phục vụ và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng:
- Hỗ trợ thiết bị làm việc (Laptop).
- Phụ cấp.
- Xe đưa đón.
- Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
- Xét tăng lương định kỳ.
- Công tác phí.
- Phụ cấp thâm niên.
- Nghỉ phép năm theo quy định.
Ngành nghề:
Lễ Tân
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG TÀU KHÁCH QUỐC TẾ TUẦN CHÂU
Địa chỉ:
Quảng Ninh
Thông tin chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Cấp bậc:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
30/05/2026
Yêu cầu giới tính:
Không yêu cầu
Việc Làm Tương Tự
Nhắn tin trực tiếp với chúng tôi