Cửa Hàng Trưởng - Mắt Kính HMK - HCM

● Hỗ trợ sắp xếp ca làm cho nhân viên tại cửa hàng một cách phù hợp nhất

● Thực hiện kiểm tra, đánh giá thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên tại cửa hàng theo từng tháng, quý, năm

● Tiếp nhận các thông tin liên quan đến nhân viên mới để hướng dẫn công việc

● Theo dõi và giám sát những vấn đề liên quan đến chi phí, doanh thu và lợi nhuận của cửa hàng theo định

● Đánh giá hiệu quả của sản phẩm hoặc dịch vụ đang bán chạy, đang tồn kho để có phương án xử lý phù hợp nhất

● Báo cáo những vấn đề liên quan đến sản phẩm tồn kho hoặc hàng hóa bị lỗi, hỏng

● Thực hiện tiếp nhận trực tiếp các phàn nàn và phản hồi từ khách hàng và giải quyết, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

● Định kỳ thực hiện chương trình khảo sát để kiểm tra chất lượng phục vụ khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ tại cửa hàng

● Phối hợp cùng các nhân viên và bộ phận khác trong cửa hàng để đảm bảo quy trình

● Chăm sóc khách hàng và hậu mãi được diễn ra theo đúng quy định

● Thực hiện những yêu cầu khác của cấp trên

● Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực bán hàng hoặc vị trí tương đương

● Kỹ năng liên quan đến quản lý và bán hàng tại cửa hàng trực tiếp

● Kỹ năng giao tiếp tốt

● Có tư duy biết xác định những rủi ro tiềm ẩn liên quan đến quá trình bán hàng

● Có khả năng đào tạo và thuyết trình tốt

● Những kỹ năng khác liên quan đến lập kế hoạch, kỹ năng làm việc nhóm,...