Chuyên Viên Tư Vấn Du Học Cấp Cao (VIP/High-End)

Sứ mệnh & Tác động

Bạn là Chuyên gia Chiến lược Đầu tư Giáo dục của gia đình khách hàng VIP: tư vấn lộ trình học thuật chuẩn quốc tế (Mỹ/Canada/UK/Úc/Châu Âu), chốt hợp đồng giá trị lớn, và đồng hành đến lúc học viên thành công nhập học. Vai trò này trực tiếp tạo doanh thu cốt lõi, nâng NPS thương hiệu, và củng cố vị thế số 1 về lộ trình học bổng Mỹ & Studienkolleg Đức của ALT.

Bạn sẽ làm gì (Key Responsibilities)

• Consulting & Closing (65%)

o Khai thác nhu cầu thực (goals, timeline, tài chính, hồ sơ) → thiết kế lộ trình độc quyền (program shortlist, học bổng, visa strategy, test prep).

o Demo giá trị (case thực tế, tỷ lệ đỗ, học bổng) + xử lý phản biện cấp độ C-suite (phụ huynh HN/HCM, Việt kiều, expats) → chốt hợp đồng VIP (multi-year/retainer).

• Pipeline & Account Growth (30%)

o Quản trị funnel chất lượng cao (inbound leads từ content/PR/event ALT + referrals).

o Up-/Cross-sell: test prep, coaching hồ sơ, trại hè, dịch vụ đồng hành tại Đức/Âu.

o Duy trì portfolio 60–80 accounts/năm, build khách hàng trọn đời (lộ trình Cấp 3 → ĐH → PG).

• Compliance & Excellence (5%)

o Theo chuẩn tư vấn đạo đức, bảo mật dữ liệu; CRM cập nhật chuẩn; phối hợp chặt với hồ sơ/visa team.

Chúng tôi tìm ai (Ideal Profile)

• 2+ năm tư vấn du học hoặc dịch vụ giáo dục cao cấp có chỉ số chốt cao và bền.

• Mastery consultative selling (SPICED/NEAT/Challenger), giỏi xử lý phản biện tài chính & rủi ro.

• Business acumen mạnh: hiểu học bổng, visa, ranking/trường, tổng chi phí sở hữu (TCO) của lộ trình.

• Giao tiếp song ngữ VN–EN (ưu tiên biết DE/NL/FR là điểm cộng).

• Kỷ luật CRM, quen làm việc với Marketing-assisted pipeline.

Ưu tiên:

• Kinh nghiệm thị trường Mỹ/Đức/Studienkolleg hoặc học bổng top (Cambridge/Oxford/ETH/McGill/DAAD/... ).

• Đã quản lý portfolio VIP (doanh nhân, HNWIs, expat).

• Từng public speaking (webinar/seminar) & làm case video/testimonial.