Chuyên Viên Social Marketing

1. Hoạch định và Xây dựng Chiến lược (30%)

• Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh, khách hàng mục tiêu và các xu hướng mới nhất trong ngành F&B (đặc biệt là trà sữa) để đề xuất chiến lược social media tổng thể.
• Lập kế hoạch nội dung chi tiết (tháng/quý) cho các kênh social media chính, đảm bảo tính nhất quán với định vị thương hiệu và các chiến dịch marketing chung.
• Xây dựng và quản lý ngân sách cho các hoạt động social media, bao gồm quảng cáo trả phí và hợp tác với người có ảnh hưởng (KOLs/KOCs).

2. Sáng tạo và Sản xuất Nội dung (40%)

• Chịu trách nhiệm chính trong việc sản xuất nội dung đa định dạng:
  • Hình ảnh: Chụp ảnh, thiết kế các ấn phẩm (menu, poster,...) đẹp mắt, chuyên nghiệp.
  • Video ngắn: Lên ý tưởng, quay và dựng các video ngắn (Reels, TikTok videos) theo xu hướng, có tính viral cao để giới thiệu sản phẩm, không gian cửa hàng, các chương trình khuyến mãi.
  • Bài viết: Sáng tạo các nội dung hấp dẫn, phù hợp với "tông giọng" của thương hiệu.
• Phối hợp với các cửa hàng để thu thập tư liệu (hình ảnh, video, câu chuyện) nhằm đa dạng hóa nội dung và hỗ trợ hoạt động marketing tại điểm bán (local store marketing).
• Quản lý và đảm bảo chất lượng nội dung trên toàn bộ hệ thống social media của công ty.

3. Quản lý Cộng đồng và Tương tác (20%)

• Quản lý các trang mạng xã hội của thương hiệu, đảm bảo sự tương tác tích cực và chuyên nghiệp với khách hàng (trả lời bình luận, tin nhắn).
• Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động tương tác như minigame, cuộc thi, livestream để tăng cường sự gắn kết của khách hàng

4. Phân tích và Báo cáo (10%)

• Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và hoạt động trên social media.

• Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành F&B, bán lẻ hoặc đã làm việc cho các agency.
• Có kinh nghiệm quản lý các trang mạng xã hội cho chuỗi cửa hàng là một lợi thế lớn.
• Kiến thức & Kỹ năng:
• Am hiểu sâu sắc về các nền tảng mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok, Zalo.
• Kỹ năng viết lách tốt, sáng tạo và linh hoạt theo "trend".
• Có khả năng tự quay phim, chụp ảnh và sử dụng các công cụ chỉnh sửa ảnh/video cơ bản (Canva, CapCut, Adobe Premiere...).
• Có kiến thức về chạy quảng cáo trên Facebook và TikTok.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo tốt.
• Khả năng làm việc độc lập, quản lý thời gian và chịu được áp lực công việc.
• Tố chất:
• Năng động, nhạy bén với xu hướng.
• Tư duy thẩm mỹ tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng phối hợp đội nhóm tốt.