Chuyên Viên Quản Trị Hệ Thống Công Nghệ (Admin Công Nghệ)

1. Quản trị hệ thống CRM

• Duy trì, cập nhật, tạo pipeline, field, automation theo yêu cầu các phòng ban.
  
  
• Phối hợp với Sales/CSKH để thiết lập báo cáo, phân quyền và xử lý lỗi.
  
  

2. Quản trị hệ thống học trực tuyến

• Quản lý tài khoản học viên, giảng viên, khóa học.
  
  
• Kết nối hệ thống thanh toán, email, và thống kê báo cáo học tập.
  
  

3. Quản trị website & hạ tầng kỹ thuật số

• Kiểm tra uptime, backup dữ liệu, cập nhật nội dung cơ bản (nếu WordPress hoặc tương tự).
  
  
• Cấu hình domain, SSL, hosting, email doanh nghiệp, mạng nội bộ, router.
  
  

4. Tích hợp & kết nối hệ thống (API / MarTech)

• Kết nối CRM – Website – LMS – Chatbot – Email Marketing – Zalo OA.
  
  
• Làm việc với đối tác kỹ thuật khi có yêu cầu đấu nối API.
  
  

5. Nghiên cứu & triển khai công cụ mới

• Đề xuất và thử nghiệm các công cụ marketing automation, AI, hay phần mềm quản trị mới.
  
  
• Hướng dẫn cơ bản cho nhân viên khác khi sử dụng.
  
  
• Giúp nâng cao trải nghiệm học online bằng việc cùng chủ tịch xây dựng một mô hình mã nguồn mở mới, sau đó tùy biến để tạo ra trải nghiệm học tập khác biệt, hấp dẫn cho học viên của ASK.

6. Báo cáo & hỗ trợ kỹ thuật nội bộ

• Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống.
  
  
• Hỗ trợ nhanh khi có lỗi phát sinh trong hệ thống công nghệ.
• Đảm bảo toàn bộ hệ thống công nghệ của doanh nghiệp (CRM, LMS, website, mạng nội bộ, các công cụ marketing) vận hành trơn tru, an toàn, và được tối ưu để hỗ trợ hoạt động kinh doanh – đào tạo – chăm sóc khách hàng.

• Tối thiểu 2–3 năm trong 1 hoặc nhiều vai trò: IT admin, web admin, CRM admin, MarTech/Automation specialist, digital project coordinator.
  
  
• Đã từng vận hành hệ thống công nghệ đa nền tảng trong doanh nghiệp nhỏ hoặc startup (ưu tiên ngành đào tạo / bán hàng online / edtech).
• Có kinh nghiệm với automation, email marketing (Sendgrid, Mailchimp, GHL, v.v.), hoặc quản lý hosting
• Khả năng phân tích quy trình, tư duy hệ thống, hiểu luồng dữ liệu giữa các nền tảng
• Quản lý dự án nhỏ, giao tiếp với các phòng ban, đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh

• Có kiến thức cơ bản về quản trị hệ thống, máy chủ, và các nền tảng học trực tuyến (ưu tiên có kinh nghiệm với Moodle, WordPress, hoặc các nền tảng LMS khác).

• Biết một chút về lập trình IT (hiểu cơ bản về HTML, CSS hoặc các ngôn ngữ như PHP, JavaScript là lợi thế).

• Có tư duy sáng tạo, yêu thích công nghệ và ham học hỏi.

• Làm việc chủ động, cẩn thận, có khả năng phối hợp nhóm tốt.