Việc làm Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Thu Hồi Nợ - Vietinbank

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Thu Hồi Nợ

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Đại Học
Ngày đăng tuyển:
27/03/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Yêu cầu ngôn ngữ:
Tiếng Anh
Yêu cầu độ tuổi:
xx-35
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
108 Trần Hưng Đạo
1. 108 Trần Hưng Đạo

Việc Làm Tương Tự

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam

Chuyên Viên Chính Quản Lý KHCN - Hà Nội, 306 Tây Sơn

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam

Hà Nội Từ 22 triệu VNĐ
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý KHCN - Hà Nội, 306 Tây Sơn

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam

Hà Nội Từ 20 triệu VNĐ
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam

Chuyên Viên QLKH Ưu Tiên - Bắt Buộc Từ 1 Năm Kinh Nghiệm Ngân Hàng - Hà Nội 306 Tây Sơn

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam

Hà Nội 25 - 100 triệu VNĐ
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN - TP. HỒ CHÍ MINH/ HÀ NỘI

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

Hồ Chí Minh,... Thỏa thuận
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN - HÀ NỘI

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

Hà Nội Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần ANVY

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Và Pháp Lý

Công Ty Cổ Phần ANVY

Hà Nội 25 - 34 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Lò Xo Yu Tien Việt Nam

Quản Lý Chất Lượng QC

Công Ty TNHH Lò Xo Yu Tien Việt Nam

Hà Nội Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Bảo Vệ Bờ Dốc ATV Việt Nam

Cán Bộ Kỹ Thuật Phụ Trách Hồ Sơ Quản Lý Chất Lượng

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Bảo Vệ Bờ Dốc ATV Việt Nam

Hà Nội,... 12 - 16 triệu VNĐ
 Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam - Hà Nội

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Bệnh Viện ( Kế Hoạch Tổng Hợp )

Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam - Hà Nội

Hà Nội 15 - 17 triệu VNĐ
Công ty TNHH MTV CIMIGO

Giám Sát Viên Quản Lý Chất Lượng Dự Án – QC Supervisor

Công ty TNHH MTV CIMIGO

Hà Nội Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Omi - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh

Trưởng Nhóm Quản Lý Chất Lượng (QA Leader)

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Omi - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh

Hà Nội Thỏa thuận

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng, quy chuẩn trong hoạt động thu hồi nợ, các báo cáo giám sát chất lượng nhằm phục vụ cho việc cải thiện hiệu suất.
  • Kiểm tra tính tuân thủ, kiểm soát và đảm bảo nhân viên thu hồi nợ thực hiện đúng theo quy trình, quy định; Kiểm tra, đánh giá ghi âm cuộc gọi để cải thiện chất lượng thu hồi nợ;
  • Thu nhập dữ liệu, phân tích và đánh giá kết quả phân tích nhằm phát hiện kịp thời các lỗi/rủi ro tiềm ẩn/vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi, các nghi vấn gian lận và thực hiện báo cáo kết quả giám sát chất lượng đến đơn vị phụ trách;
  • Cảnh báo giám sát hạn chế gian lận nội bộ;
  • Đối soát, lưu trữ các dữ liệu, tài liệu để đảm bảo điện thoại viên, teamlead thực hiện đúng quy trình thu hồi nợ;
  • Xây dựng, giám sát, đánh giá cán bộ theo chính sách incentive. Phân tích năng suất lao động của các điện thoại viên;
  • Duy trì việc cập nhật kiến thực chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định hiện hành.
  • Đề xuất hướng xử lý và tổng hợp vi phạm nghiệp vụ thu nợ của nhân viên thu nợ;
  • Đề xuất các sáng kiến cải tiền, nâng cao chất lượng thu hồi nợ bằng cách phát triển các mô hình kiểm soát chất lượng mới và tuân thủ các chính sách đảm bảo chất lượng. Thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng thu hồi nợ dựa vào tình hình thực tế theo từng giai đoạn. Đóng góp ý kiến, tham gia cùng các phòng ban trong việc xây dựng/điều chỉnh tiêu chuẩn chất lượng khi cần thiết;
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo theo từng thời kỳ.

Yêu cầu công việc:

Bằng cấp/Kinh nghiệm:

  • Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học hệ chính quy trở lên chuyên ngành Luật, Kinh tế, Tài chính Ngân hàng các Trường: ĐH Luật, ĐH KTQD, Ngoại thương, Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, ĐH Thương mại...;
  • Nam/Nữ dưới 35 tuổi
  • 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng Thu hồi nợ tại các tổ chức tài chính, các trung tâm thu hồi xử lý nợ thuộc các ngân hàng hoặc các công ty thu hồi nợ trên thị trường, các công ty tài chính tiêu dùng

Phẩm chất/Năng lực/Kỹ năng cần thiết:

  • Tư duy logic, hệ thống; Khả năng phân tích dựa trên lịch sử số liệu; dự báo các chỉ số
  • Am hiểu các dịch vụ, sản phẩm tín dụng của ngân hàng, kiến thức về quy định, quy trình nghiệp vụ ngân hàng
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng và thuyết phục
  • Kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng phân tích tổng hợp
  • Cẩn thận và kiên trì
  • Giám sát hoạt động đội nhóm

Trình độ ngoại ngữ/tin học:

  • Ngoại ngữ: tiếng Anh C trở lên, đọc hiểu tài liệu bằng tiếng anh.
  • Tin học văn phòng: sử dụng thành thạo Word, Excel, Powerpoint.

Yếu tố ưu tiên (nếu có):

  • Có kinh nghiệm giám sát chất lượng tại các tổ chức tài chính, các trung tâm thu hồi xử lý nợ thuộc các ngân hàng hoặc các công ty thu hồi nợ trên thị trường, các công ty tài chính tiêu dùng.

Quyền lợi được hưởng:

  • Lương thưởng hấp dẫn
  • Môi trường làm việc thân thiện
  • Được quyền tham gia chương trình vay ưu đãi của Ngân hàng dành cho các cán bộ nhân viên
  • Được tham gia các chương trình đào tạo của Ngân hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code