Chuyên Viên Phát Triển Cộng Đồng

Mức lương: 15 - 16 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 09/08/2026 (Còn 29 ngày)

Nha Khoa Parkway Hồ Chí Minh - Công Ty Cổ Phần Y Tế PW

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

228A Trần Hưng Đạo, Nguyễn Cư Trinh, Phường Cầu Ông Lãnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Cầu Ông Lãnh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Bạn là người xây dựng cộng đồng, tạo dựng niềm tin và lan tỏa giá trị cho chuỗi nha khoa hàng đầu dành cho mọi gia đình Việt Nam. Nghiên cứu & Tham gia các Cộng đồng:

Chủ động tham gia các cộng đồng có tệp khách hàng mục tiêu như nha khoa, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, wellness, gia đình, mẹ & bé, lifestyle... trên Facebook, TikTok, Threads…
Quan sát nghiên cứu và cập nhật hành vi/sở thích/insight của cộng đồng: họ đang quan tâm điều gì, lo lắng điều gì, thường đặt câu hỏi ra sao và điều gì khiến họ tin tưởng một thương hiệu để lựa chọn cách tiếp cận phù hợp, tự nhiên và mang lại giá trị thay vì quảng cáo hay spam.
Xây dựng bản đồ cộng đồng (Community Mapping), xác định các nhóm trọng điểm, người có ảnh hưởng trong cộng đồng và cơ hội để thương hiệu xuất hiện đúng thời điểm, đúng ngữ cảnh.

Xây dựng nhận diện & Lòng tin thương hiệu:

Đóng vai trò là cầu nối tự nhiên, kết nối hiệu quả giữa giải pháp của Nha khoa Parkway với khách hàng mục tiêu. Lan tỏa kiến thức nha khoa chính xác, giúp cộng đồng tiếp cận thông tin đúng và từng bước xây dựng niềm tin với thương hiệu.
Duy trì hình ảnh Parkway là chuỗi nha khoa uy tín thân thiện, chuyên môn cao và luôn đồng hành cùng khách hàng trong hành trình chăm sóc sức khỏe răng miệng.
Phát hiện sớm các phản hồi, thắc mắc hoặc khủng hoảng tiềm ẩn trong cộng đồng và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.

Quản lý & Seeding Cộng đồng:

Dẫn dắt các cuộc thảo luận một cách tự nhiên, khơi gợi chia sẻ. Phân phối bài viết, hình ảnh, video và các nội dung của Parkway đến đúng nhóm khách hàng nhằm tối ưu độ phủ, mức độ tương tác và khả năng lan tỏa.
Tổ chức các cuộc thi sáng tạo hoặc tìm kiếm các chương trình tài trợ/CSR tiếp cận được đa dạng các nhóm khách hàng mục tiêu của Parkway (Nhóm GenZ, Gia đình trung lưu, Nhân viên văn phòng 35+...)
Xây dựng và quản lý hệ thống tài khoản seeding, đảm bảo tính nhất quán, tự nhiên và tuân thủ định hướng thương hiệu.

Bắt Trend & Tăng tương tác:

Theo dõi sát các xu hướng trên mạng xã hội, các hot topic và những cuộc thảo luận nổi bật để nhanh chóng đề xuất và triển khai hoạt động phù hợp. Cập nhật liên tục những xu hướng mới trong Community Marketing và Social PR để nâng cao hiệu quả xây dựng thương hiệu.
Chủ động tạo các cuộc hội thoại, đặt câu hỏi, khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm nhằm gia tăng mức độ tương tác tự nhiên.
Trực tiếp phản hồi bình luận, giải đáp thắc mắc của người dùng và khéo léo điều hướng khách hàng về hệ thống tư vấn của Parkway.

Theo dõi & Báo cáo hiệu quả:

Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Community và Seeding thông qua các chỉ số như Reach, Engagement, Mentions, Sentiment và Qualified Lead / Doanh thu phát sinh từ nhóm khách hàng thuộc cộng đồng mình quản lý.
Tổng hợp báo cáo định kỳ, phân tích insight từ cộng đồng và đề xuất các giải pháp tối ưu cho các chiến dịch tiếp theo.

Yêu cầu công việc:

Mục tiêu của vị trí: Bạn không chỉ biết seeding. Bạn hiểu cách cộng đồng được hình thành, biết tạo ra những cuộc thảo luận có giá trị và tin rằng một thương hiệu mạnh được xây dựng từ niềm tin của khách hàng, chứ không phải từ những quảng cáo xuất hiện nhiều nhất. Đây là vị trí dành cho những người yêu thích mạng xã hội, tò mò về hành vi con người và muốn tạo ra ảnh hưởng tích cực đồng hành cùng thương hiệu chuỗi nha khoa hàng đầu hiện tại cho hàng triệu khách hàng. Kinh nghiệm & Nền tảng:

Đã từng xây dựng hoặc quản lý các cộng đồng có quy mô lớn (Facebook Group, Fanpage, TikTok, Threads...).
Có kinh nghiệm xây dựng cộng đồng hoặc phát triển kênh truyền thông từ con số 0, từ giai đoạn lên chiến lược, thu hút thành viên đến tạo ra các cuộc thảo luận và duy trì mức độ tương tác.
Biết sử dụng các công cụ Social Listening, Social Monitoring hoặc quản lý mạng xã hội / Yêu thích hoặc có hiểu biết, kiến thức nền tảng về lĩnh vực sức khỏe, làm đẹp, nha khoa là một lợi thế lớn.
Am hiểu sâu sắc về hành vi người dùng trên mạng xã hội, nhạy bén với các xu hướng (nhạy trend) và có khả năng nắm bắt nhanh các chủ đề nóng trong các hội nhóm. Có khả năng phối hợp với KOL/KOC, Creator hoặc Admin các cộng đồng để triển khai chiến dịch truyền thông.

Kỹ năng cần thiết:

Khả năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ: Biết tạo thiện cảm, kết nối và duy trì tương tác tích cực với cộng đồng cũng như các đối tác, admin group.
Làm việc đa nhiệm và phối hợp nhóm: Có khả năng quản lý nhiều cộng đồng cùng lúc và phối hợp hiệu quả với các đội ngũ Creative, Brand, Performance và Phòng khám.
Tư duy tốt: Sở hữu tư duy cộng đồng nhạy bén, thái độ làm việc chủ động và tinh thần kiên trì, không ngại việc đi sâu vào từng ngách nhỏ để thấu hiểu người dùng.
Chủ động và có tinh thần Builder: Không chờ được giao việc, sẵn sàng tìm kiếm cơ hội, xây dựng cộng đồng và thử nghiệm những ý tưởng mới, tinh thần hướng đến kết quả (Result-oriented).

Kỹ năng:

Lập Kế Hoạch Truyền Thông , Báo Cáo Phân Tích Insight , Quan Hệ Báo Chí , Lên Ý Tưởng Sáng Tạo , Kích Hoạt Thương Hiệu

Quyền lợi được hưởng:

Lương: Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (15 -16tr)
Phụ cấp ăn trưa: 500.000VNĐ/ tháng
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cơ bản.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT.
Một năm có 15 ngày nghỉ hưởng lương (12 ngày nghỉ phép và 3 ngày nghỉ ốm hưởng lương).
Chính sách giảm giá khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway.
Cơ hội cọ xát cao: Thường xuyên tiếp xúc, vận hành các dự án lớn mang tính viral và làm việc cùng các thương hiệu lớn hàng đầu.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Môi trường làm việc năng động của người trẻ, tốc độ phát triển nhanh, trao trọn cơ hội để bạn bứt phá lên các vị trí Lead/Manager.
Tự do sáng tạo: Được trao quyền tối đa để hiện thực hóa các ý tưởng thực tế, không rập khuôn, không ngại thử nghiệm cái mới