Chuyên Viên Giám Sát - Chấm Điểm - Chất Lượng Cuộc Gọi -

Mức lương: 14 - 25 triệu VNĐ
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

24/06/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Dưới 1 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Nội Thất - Cảnh Quan, Xây Dựng/Kiến Trúc/Nội Thất, Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Tài Chính/Ngân Hàng/Chứng Khoán, Nhà Hàng/Khách sạn/Du Lịch

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12A Núi Thành, Phường 13,Hồ Chí Minh

Việc Làm Cùng Công Ty

Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại - Data có sẵn

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Hồ Chí Minh 12 - 25 triệu VNĐ

Nhân Viên Tư Vấn/CSKH Không Đi Thị Trường/Data có sẵn /Đi Làm Ngay

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Hồ Chí Minh 12 - 25 triệu VNĐ

Nhân Viên Văn Phòng _ Phỏng Vấn Đi Làm Ngay

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Hồ Chí Minh 15 - 30 triệu VNĐ

Việc Làm Tương Tự

Collection Operations Supervisor

Công ty Tài Chính Mirae Asset (Việt Nam)

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Nhân Viên Điều Hành Sản Xuất - Nam

Công Ty TNHH NCL (Á Châu)

Long An,... 10 - 12 triệu VNĐ

Chuyên Viên Kinh Doanh - LCB 15 - 30TR ( Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty CP Bất Động Sản Heco Land

Hồ Chí Minh 10 - 30 triệu VNĐ

Kiến Trúc Sư Nội Thất

Công Ty TNHH Kiến Trúc Yama

Hồ Chí Minh Từ 10 triệu VNĐ

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Nghe lại cuộc gọi đã ghi âm hoặc theo dõi tư vấn viên trực tiếp khi gọi cho khách hàng.
Chấm điểm chất lượng cuộc gọi của tư vấn viên.
Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ.
Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho tư vấn viên.
Phối hợp với Trainer và Teamlead để đào tạo, huấn luyện tư vấn viên.
Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý vận hành (OM)
Thời gian làm việc từ Thứ 2-Thứ 7, nghỉ chủ nhật.
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà AXYS, 12A Đ. Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh.

Yêu cầu công việc:

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí QA/QC.
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales.
Nhạy bén trong việc phát hiện và nhận diện hành vi không tuân thủ.
Có kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện là một lợi thế.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để đưa ra vấn đề và giải pháp.
Có khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực, thưởng KPI hàng quý và hàng năm, lương tháng 13.
Công ty có vốn đầu tư nước ngoài.
Không phải công ty gia đình.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có chỗ giữ xe miễn phí.
Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 hàng năm.
Được tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi đầy đủ theo luật Lao động.
Tham gia các hoạt động gắn kết như: team building hằng năm, tiệc cuối năm.
Hoạt động nội bộ: tiệc sinh nhật hàng tháng, tiệc Giáng sinh. Quà tặng cho nhân viên và gia đình vào các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung thu,...)

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.